ความคิดเห็นเกี่ยวกับ มือถือ Motorola A780 (โมโตโรลา A780)
  ตอนนี้คุณอยู่ที่ >> หน้าแรก >> Motorola >> Motorola A780 >> ความคิดเห็นเกี่ยวกับ มือถือ Motorola A780 (โมโตโรลา A780)
 Page 1 of 1  
 Page :   1

อภิชัย  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 50 Quote
55 wrote :
AIS หมายเลข 0-6013-4230 wrote :
ผมไม่ทราบว่ามีใครพบปัญหาแบบผมหรือไม่
คือถูก AIS โกงแบบหน้าด้านๆ
เมื่อเดือนตุลาคมผมได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim ของ AIS หมายเลข 0-6013-4230 ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน
โปรโมชั่นของ Net Sim ก็คือ
1.ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใช้ GPRS ฟรี เป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อเดือน แต่จะต้องเติมเงินจำนวน 300 บาทเข้าระบบทุกเดือนเช่นกัน จึงจะได้รับ 40 ชั่วโมงฟรี
2.ถ้าลูกค้าใช้เกินจากโปรโมชั่น(เกิน 40 ชั่วโมง) ระบบจะคิดค่าบริการ GPRS นาทีละ 50 สตางค์
นับว่า Net Sim เป็นบริการที่น่าสนใจมาก
เพราะผมต้องการใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมกับโนตบุค จึงได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim มาใช้ อันเป็นผลทำให้ผมหูตาสว่าง เพราะได้รับบริการเลวๆ จาก AIS ที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
Net Sim ที่ผมซื้อมาได้ใช้กับโทรศัพท์ของ Motorora A780(เครื่องราคา 18000) วันรุ่งขึ้นได้เติมเงินเข้าระบบไป 500 บาท และด้วยความชะล่าใจจึงได้เข้าไปในโมบายไลฟ์ของ AIS ปรากฏว่า เช้าวันรุ่งขึ้นเงินในระบบหายไป 300 แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรนักหนา เพราะไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรผิดพลาดหรือเปล่า
จากนั้นวันต่อมา
ผมได้เอาเครื่องโทรศัพท์ Motorora A780 และโนตบุคไปให้เจ้าหน้าที่ AIS ตั้งค่า เพื่อเข้าอินเตอร์เนต ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ เจ้าหน้าที่ได้รายงานด้วยความมั่นใจให้ผมทราบว่า "เหตุที่เป็นดังนี้เพราะโทรศัพท์ Motorora A780 ของผมนั้นไม่เข้ากับระบบของ AIS(AIS เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากๆ ตามที่ได้โฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ให้ผู้บริโภครับรู้และเป็นไปไม่ได้ที่ระบบของ AIS จะมีปัญหา) เพราะระบบปฏิบัติการของ Moto เป็นลีนุก ในเมืองไทยต้องเป็นระบบซิมเบียน อย่างของโนเกีย เป็นต้น ผมจึงได้ตัดสินใจขายเครื่องโมโตเพราะคิดว่ามันไม่ดีจริง หลงเข้าใจผิดๆ ตามที่พนักงานแจ้งให้ทราบและหลงเข้าใจผิดๆ ตามคำโฆษณาของ AIS
วันต่อมาผมได้ไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง พร้อมโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ โนเกีย6600(หลังจากเอาเครื่อง Moto ไปขาย ทำให้สูญค่าส่วนต่างไป 5000 เฉย) เจ้าหน้าที่ AIS ก็ยังคงเชื่อมต่อ อินเตอร์เนตให้กับผมไม่ได้อยู่ดี และครั้งนี้ชัดเจนว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ Moto แต่เป็นระบบของ AIS ต่างหากที่ห่วย
แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ยอมรับออกมาตรงๆ ได้บอกกับผมว่า ตอนนี้พื้นที่ทางแถบบางกะปิมีปัญหาเรื่องเครือข่าย โดยสามารถโทรเข้าออกตามปรกติได้ แต่จะใช้ GPRS ไม่ได้
ผมก็เลยดั้งด้นไปถึงประตูน้ำเพื่อทดลองใช้ GPRS ทันที(เพราะไม่เชื่อคำตอบของ AIS) ปรากฏว่ายังคงใช้ไม่ได้ดังเดิม
ผมจึงยิ่งทวีความสงสัยหนักขึ้นไปอีก จึงได้โทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 พนักงานก็ช่างโม้เก่งจริงๆ เพราะได้ตอบปัญหานี้ว่า "เป็นเพราะ AIS กำลังปรับระบบโทรศัพท์ใหม่โดยจะยิงสัญญาผ่านดาวเทียม IPstar ที่ไทยพึ่งส่งเข้าสู่ห้วงอวกาศ(ฟังแล้วรู้สึกทึ่งยิ่งนัก อะไรจะขนาดนั้น AIS) แต่ผมก็ยังคงหาทางพิสูจน์อยู่ดี จึงได้โทรไปหาเพื่อนที่ใช้ AIS เพื่อให้เพื่อนของผมลองเข้าสู่โมบายไลฟ์ดู ปรากฏว่า เพื่อนของผมสามารถเข้าสู่โมบายไลฟ์ได้ นั่นก็เท่ากับว่าคำตอบของพนักงาน AIS มั่วมาตลอด ตอบแบบเอาดีเข้าตัวกลบเกลื่อนความจริง ไม่ยอมรับง่ายๆ ว่าระบบของตัวเองมีปัญหา
วันรุ่งขึ้นผมจึงกลับไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง และเล่าปัญหาที่พบเมื่อวานให้กับเจ้าหน้าที่ฟัง(อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ
เวลาผ่านมาได้ 2 วันก็มี SMS มา Wellcome สู่ NetSim ผมก็ดีใจลองกดโทรศัพท์เข้าโมบายไลฟ์ แต่ก็เข้าไม่ได้ จึงหอบโนตบุคและโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ AIS ที่เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็แสนดีตั้งค่าเครื่องให้อย่างเรียบร้อยและแสดงให้ดูว่า ผมสามารถใช้อินเตอร์เนตได้แล้วนะ (ขณะนั้นผมก็แสนจะยินดียิ่งนัก จึงไม่ได้พิจารณาให้นานๆ ก็รีบเก็บโนตบุคและโทรศัพท์กลับบ้านทันที) คืนวันเดียวกันนั้นเองขณะที่ผมเข้าอินเตอร์เนตได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เหมือนกับไม่มีข้อมูลรีซีฟเข้ามาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ผมจึงดิสคอนเนกออกมา และได้ตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่าเงินที่ควรเหลือ 200 กว่า กลับเหลือเพียงแค่ 20 กว่าบาท
ถึงจะเกิดปัญหาถึงเพียงนี้แต่ผมทนได้(สีทนได้) เมื่อกลับไปหาพนักงาน AIS อีกครั้งที่ศูนย์เดอะมอลบางกะปิจึงได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้น(อีกครั้งและอีกแล้ว) พนักงานบอกว่าต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(อีกแล้วและอีกครั้ง)
อีก 2 วันให้หลัง ผมจึงหอบเครื่องไปที่ศูนย์เซนทรัลเวิล(เวิลเทรดเก่า) เจ้าหน้าที่ AIS ได้ทดสอบเครื่องให้ พบว่าไม่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เนตได้และไม่สามารถเข้าโมบายไลฟ์ได้ แต่เมื่อทดลองเติมเงินเข้าระบบ(ผมเติมเขาไป 50 บาทตามที่พนักงานร้องขอให้ทดลองเติม) ผลปรากฏว่าใช้ได้ดี แต่เงินหายไปเร็วมากๆ พนักงานที่นี่ได้แจ้งว่าต้องแก้ไขระบบที่ส่วนกลาง และต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(ไม่ต้องบอกผมก็รู้ดีอยู่แล้ว) ในตอนขากลับออกมานี่เอง มีเหตุทำให้ผมโกรธจนทนไม่ได้อีกต่อไปเพราะ
มีโทรศัพท์จาก call center ของ AIS แจ้งว่า
1.เงิน 300 บาทแรกที่หายไป เป็นเพราะผมเข้าไปในค่า wap
2.เงินอีก 200 บาทต่อมาที่หายไป พนักงานแจ้งว่า ในเมื่อระบบได้หักเงินไปแล้วก็ให้ระบบหักเงินไปเลย เมื่อ AIS ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผมจึงค่อยใช้ 40 ชั่วโมงที่ควรจะได้ฟรี
ผมได้ฟังคำตอบแล้วก็อึ้งไปเหมือนกันเพราะไม่คาดคิดว่าจะได้รับฟังคำตอบที่ตอบได้เลวถึงเพียงนี้ เนื่องจากก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อ Net Sim ผมได้สอบถาม 1175 แล้วว่าผมสามารถใช้อะไรได้ฟรีบ้างใน 40 ชั่วโมงที่ได้รับ(โมบายไลฟ์ก็ต้องเข้าได้ฟรี เพราะมันรวมอยู่ใน 40 ชั่วโมง)
วันต่อมาผมจึงเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AIS เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง พนักงานก็ยังคงรับทราบดังเดิม และอธิบายว่าต้องแก้ไขที่ระบบส่วนกลางและหมายเลขนี้ก็สามารถใช้งานได้(ใช้งานได้ในที่นี้หมายถึงโทรออกนาทีละ 5 บาท ซึ่งเป็นบริการที่ผมไม่ต้องการ โปรที่ต้องการคือ Net Sim ไม่อย่างนั้นผมจะซื้อมาทำไม) และวันเดียวกันนั้นเอง ผมจึงได้ตัดสินใจขายโนเกีย 6600 พร้อมกับทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนเสียงตอบรับเพื่อประจาน AIS เอาไว้ด้วย-โทรเข้าไปรับฟังๆได้นะครับ)
หลังจากขายโนเกีย 6600 และทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 แล้ว ผมจึงได้ตัดสินใจซื้อ ppc ของ ORANGE มาใช้ ยอมรับว่าแม้ตอนนี้สัญญาณจะไม่ครอบคลุมเท่า AIS แต่ผมมั่นใจอยู่ว่าจะไม่ถูกโกงเหมือน AIS
เพราะไม่เพียงกรณีของผมเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของผมก็ถูกโกงด้วย เพราะระบบของ AIS ไม่ดีจริง
เรื่องก็มีอยู่ว่า(ประมาณปี 47)
ตอนเย็นขณะที่ผมนั่งกินข้าวเย็นอยู่ก็มี SMS ส่งมาจากเพื่อนที่ทำงานของผม ซึ่งไม่ใช่ SMS แบบปรกติทั่วไป เพราะเป็น SMS แบบว่างเปล่าและส่งมาติดๆ กันแบบถี่ยิบกว่า 20 ครั้ง ผมจึงโทรกลับไปแจ้งให้เพื่อนคนนี้ทราบ เขายังหัวเราะว่าจะส่ง SMS มาหาผมทำไม
วันถัดๆ มาก็ยังคงมี SMS มาหาผมอีกดังเดิม และถี่ยิบ 20-30 ครั้ง(จะเป็นช่วงตอนเย็น) ดังนั้นผมจึงนำหลักฐานไปให้เขาดู เพื่อนของผมคนนี้จึงได้ยอมรับว่าผมพูดจริง และผมได้เร่งให้เขาโทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 เพราะหมายเลขที่เขาใช้เป็นของ AIS
ทาง AIS ก็ดีใจหาย บอกว่าจะรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แล้วก็รับไปตรวจสอบจริงๆ เพราะรับเรื่องแล้ว AIS หายเงียบไปเลย จนเกิดเรื่อง Net Sim ขึ้นมา ผมจึงเข้าไปคุยกับเขา เมื่อผมได้คุยกับเพื่อนคนนี้ก็งงไปเหมือนกันเพราะ
เพื่อนคนนี้บอกว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขานั้น เขาลืมไปตั้งนานแล้ว ทำไมผมยังจำได้อีก และที่น่าตกใจก็คือ ตอนนี้เขาไม่ได้ใช้ 1-2-call แล้ว เพราะเขาเอาหมายเลขเดิมไปแจ้งเปลี่ยนเป็นแบบจดทะเบียน
ผมก็ไม่รู้ว่าเพื่อนคนนี้เขาคิดอย่างไร ถูก AIS โกงอย่างนั้น นอกจากจะไม่จดจำแล้วยังไม่สำนึกอีกต่างหาก
ลืมบอกไปว่า หมายเลข 0-6013-4230 ตอนนี้ AIS คืนเงินเข้าสู่ระบบให้ 500 บาทแล้ว หลังจากที่ผมเขียนจดหมายไปต่อว่าหัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และส่งจดหมายร้องเรียนกับ สคบ. ดังนั้นถ้าใครก็ตามสนใจใช้บริการของ AIS ละก็ โทรแต่ละครั้งกรุณาตั้งสติให้ดีๆ และจดจำให้ได้ว่าท่านโทรไปที่ไหนบ้าง
สุดท้ายนี้ถ้ามีปัญหาละก็ ให้ท่านไปขอจดหมายร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11
โชคดีนะครับผู้ใช้ AIS ทุกท่าน
จาก 0-6013-4230
ลืมบอกไปที่ AIS ใช้คืนนั้น
ใช้คืนแบบแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ นะครับ ไม่ได้จ่ายคืนเพียงงวดเดียว
ซึ่งการชดใช้คืน AIS ไม่ได้ให้คำตอบอื่นนอกเหนือจากนี้ว่า
1.กับการแก้ไขปัญหาเกือบ 2 อาทิตย์ทำให้ผมเสียสิทธิ์ที่จะได้ใช้เวลาตามโปรโมชั่น 40 ชั่วโมง
AIS จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้าแก้ไม่ได้มีคำอธิบายอะไรที่จะชี้แจงกับลูกค้า
2.คำอธิบายของเจ้าหน้าที่ที่บอกว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมไม่ดี ทำให้ผมตัดสินใจขายเครื่องโทรศัพท์ไปนั้น
ส่วนนี้ AIS ควรต้องรับผิดชอบและชี้แจงให้ได้ (ไม่เพียงแต่เจ้าหน้า AIS ที่ให้ข้อมูลผิดพลาดเท่านั้น แม้แต่การประชาสัมพันธ์ของ AIS เอง
AIS ก็ประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนรับรู้อย่างจงใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ เหนือเครือข่ายอื่น ทั้งๆ ที่แท้ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นคำโฆษณาเลย)
ถ้าคุณลองสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่า โฆษณาของ AIS ปัจจุบันไม่มีข้อความทำนองว่า "แรงชัดทั่วไทย" เพราะสัญญาณ AIS ไม่ได้แรงชัดทั่วไทยเลย
ตอนที่ผมไปเที่ยวเขื่อนภูมิพล เห็นมีแต่(ละลอก)คลื่น ไม่เห็นมันจะมีสัญญาณมือถือที่ไหน
แต่ทั้งนี้ AIS ก็ไม่ได้หยุดยั้งการหลอกลวงแต่อย่างใด โดยการหลอกลวงครั้งถัดมา AIS ได้หันกลับมาหลอกลวงลูกค้าในเครือข่ายของตนเอง คือ.....ถ้าคุณเดินเข้าไปที่ศูนย์บริการของ AIS คุณจะเห็นว่า AIS ลงทุนพิมพ์วารสารอาบมันอย่างสวยงามแจกลูกค้าของตนเอง ซึ่งข้อความและเรื่องราวในวารสารที่ AIS แจกนั้น ผมอ่านแล้วเจ็บใจ ช้ำใจ และสงสารผู้ที่หลงเชื่อโกหกคำโตนี้เหลือเกิน
1.มีข้อความอวดอ้างว่า AIS มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครือข่ายของตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อเมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ของ AIS จะได้ทราบปัญหาก่อน ก่อนที่คุณลูกค้าที่มีพระคุณจะพบปัญหาข้อขัดข้องนั้น ทั้งๆ ที่ความจริงนั้นปัญหาที่เกิดกับผม ผมเป็นคนค้นพบก่อนพนักงานของ AIS ด้วยซ้ำ ทั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นมา ระบบเครือข่ายของตนเองผิดพลาด AIS กลับขอเวลาแก้ไขถึง 3 วันทำการ และไม่ใช่ขอเพียงแค่ครั้งเดียว แต่ AIS ข้อซ้ำกันถึง 3 ครั้ง (ครั้งที่ 4 ไม่มีเพราะผมหมดความอดทนกับระบบห่วยๆ นี้แล้ว)
2.บางคนอาจจำได้กับโฆษณาของ AIS ที่มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาตามหาแม่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเด็กผู้หญิงคนนี้โทรติดต่อแม่ไม่ได้เพราะหมายเลขมือถือแม่ที่ตนเองมีได้ปิดบริการไปแล้ว สุดท้ายเด็กผู้หญิงได้โทรเข้าไปที่call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานจนสามารถโทรติดตามแม่ให้เด็กผู้หญิงคนนี้ได้สำเร็จ (ผมจำโฆษณานี้ได้ และรู้สึกทึ่งกับบริการของ AIS เหลือเกิน) และเรื่องลักษณะดังกล่าวนี้ได้มาปรากฏอีกครั้งในวารสารประชาสัมพันธ์ ที่ AIS แจกฟรีให้กับลูกค้าของตน (ใครสนใจไปหาอ่านได้ที่ศูนย์บริการ AIS ถ้ามันไม่หมดเสียก่อน) เรื่องมีอยู่ว่า....คุณแม่จ๋าพาลูกสาวไปเที่ยวภูเก็ต ขากลับมาบ้าน คุณแม่จ๋าลืมตุ๊กตาตัวโปรดของลูกสาวไว้บนเครื่องบิน ทำให้เมื่อถึงเวลาเข้านอน คุณลูกสาวเอาแต่ร้องงอแง ไม่ยอมหลับยอมนอน คุณแม่จ๋าพยายามปลอบและหาทางแก้ไขต่างๆ แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ คุณแม่จ๋าแสนจะทุกข์ใจนัก และได้โทรเข้า call center ของ AIS เล่าข้อทุกข์ใจให้พนักงานฟัง เพื่อเป็นการปลดปล่อย ไม่ได้หวังให้พนักงานที่แสนดีของ AIS แก้ไขแต่อย่างใด แต่เมื่อคุณแม่จ๋าวางสายไปแล้ว พนักงานที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีและมีน้ำใจของ AIS ได้โทรติดต่อประสานงานเพื่อติดตามตุ๊กตาตัวโปรด และในที่สุดก็พบ จึงได้โทรกลับไปแจ้งให้คุณแม่จ๋าไปรับ ภายในคืนวันเดียวกันนั้นเอง ยังความภาคภูมิใจให้กับ AIS ยิ่งนัก (ผมขอสาธุ.......) แต่ว่า ทีเรื่องของผม ผมไม่เข้าใจเลย ในเมื่อปัญหาของผม มันเป็นปัญหาของ AIS โดยตรงด้วย ทำไม่ AIS ถึงใช้เวลาแก้ไขมากมายขนาดนี้ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนมองไม่เห็นความสำเร็จ (เกือบ 2 อาทิตย์ จนผมไม่คอยดีกว่า เพราะจับโกหกคำโตของ AIS ได้มากมาย) หรือ call center และ พนักงาน AIS ทั้งมวลมีเอาไว้โทรติดตามของหาย ทีเรื่องของตัวเองนั้นกลับหมดความสามารถแก้ไข ถ้าเรื่องของคนอื่นละก็ OK
จากพฤติกรรมของ AIS ที่ผมเจอ
ผมบอกได้เลยว่า AIS เป็นองค์กรที่ไม่น่าเข้าไปสัมผัสเลยแม้แต่นิดเดียว
ใครผู้ใดจะยกย่องเทิดทูนว่าเครือข่ายมันดี สัญญาณมันแจ๋วก็เชิญ แต่ผมคงไม่รับประทานอีกแล้ว
สุดท้ายจริงๆ
AIS ประกาศชัดเจนว่า
AIS จะไม่คิดค่าโทรเป็นวินาทีเด็ดขาด
หากใครต้องการค่าโทรเป็นวินาทีให้ไปที่เครือข่ายอื่น
จากเรื่องที่เกิดขึ้นกับผม
ทำให้ผมนึกถึงคำประกาศนี้ของ AIS
ทำให้ผมเข้าใจพฤติกรรมขององค์กร ที่มีชื่อว่า AIS
คือ เป็นองค์กรที่ไม่ง้อลูกค้า
ลูกค้าคนใดใช้เครือข่าย AIS นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าเดินตามสิ่งที่ AIS กำหนด
ผิดกับ DTAC และ ORANGE ที่พยายามไล่ตามความต้องการของลูกค้า
อ่านแล้วคิดดูดีๆ นะครับ เพราะค่าบริการที่คุณจ่ายไปแต่ละเดือน
แม้จะเพียงร้อยเดียวหรือสองร้อย
แต่เงินร้อยสองร้อยนั้นก็เป็นเงินของคุณ
คุณคือลูกค้า (ลูกค้าคือผู้ถูกต้อง)
ไม่ใช่ผู้ให้บริการคือผู้ถูกต้อง(นี่คือความคิดของผม)
และถ้าคุณไปเปิดบริการแบบเหมาจ่ายของ AIS
AIS จะมีจดหมายมา Well Come
ซึ่งข้อความในจดหมายจะแจ้งคุณว่า
หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี ย้ำ หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี
ในรอบ 6 เดือน
ในรอบ 1 ปี
ในรอบปีครึ่ง
คุณจะได้อะไรบ้าง
ซึ่ง AIS พูดถึงสิ่งที่ AIS จะได้เท่านั้น
กับสิ่งที่ผมโดนจังๆ กับตัว...
สิ่งที่ผมโดนนำมาใช้อธิบายพฤติกรรมของ AIS ได้เป็นอย่างดีจนถึงที่สุด
AIS หมายเลข 0-6013-4230




 โพสต์เมื่อ 27/04/2008  เวลา 14:18      โหวตให้   โหวตลบ  

ad  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 49 Quote
55 wrote :
AIS หมายเลข 0-6013-4230 wrote :
ผมไม่ทราบว่ามีใครพบปัญหาแบบผมหรือไม่
คือถูก AIS โกงแบบหน้าด้านๆ
เมื่อเดือนตุลาคมผมได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim ของ AIS หมายเลข 0-6013-4230 ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน
โปรโมชั่นของ Net Sim ก็คือ
1.ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใช้ GPRS ฟรี เป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อเดือน แต่จะต้องเติมเงินจำนวน 300 บาทเข้าระบบทุกเดือนเช่นกัน จึงจะได้รับ 40 ชั่วโมงฟรี
2.ถ้าลูกค้าใช้เกินจากโปรโมชั่น(เกิน 40 ชั่วโมง) ระบบจะคิดค่าบริการ GPRS นาทีละ 50 สตางค์
นับว่า Net Sim เป็นบริการที่น่าสนใจมาก
เพราะผมต้องการใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมกับโนตบุค จึงได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim มาใช้ อันเป็นผลทำให้ผมหูตาสว่าง เพราะได้รับบริการเลวๆ จาก AIS ที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
Net Sim ที่ผมซื้อมาได้ใช้กับโทรศัพท์ของ Motorora A780(เครื่องราคา 18000) วันรุ่งขึ้นได้เติมเงินเข้าระบบไป 500 บาท และด้วยความชะล่าใจจึงได้เข้าไปในโมบายไลฟ์ของ AIS ปรากฏว่า เช้าวันรุ่งขึ้นเงินในระบบหายไป 300 แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรนักหนา เพราะไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรผิดพลาดหรือเปล่า
จากนั้นวันต่อมา
ผมได้เอาเครื่องโทรศัพท์ Motorora A780 และโนตบุคไปให้เจ้าหน้าที่ AIS ตั้งค่า เพื่อเข้าอินเตอร์เนต ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ เจ้าหน้าที่ได้รายงานด้วยความมั่นใจให้ผมทราบว่า "เหตุที่เป็นดังนี้เพราะโทรศัพท์ Motorora A780 ของผมนั้นไม่เข้ากับระบบของ AIS(AIS เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากๆ ตามที่ได้โฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ให้ผู้บริโภครับรู้และเป็นไปไม่ได้ที่ระบบของ AIS จะมีปัญหา) เพราะระบบปฏิบัติการของ Moto เป็นลีนุก ในเมืองไทยต้องเป็นระบบซิมเบียน อย่างของโนเกีย เป็นต้น ผมจึงได้ตัดสินใจขายเครื่องโมโตเพราะคิดว่ามันไม่ดีจริง หลงเข้าใจผิดๆ ตามที่พนักงานแจ้งให้ทราบและหลงเข้าใจผิดๆ ตามคำโฆษณาของ AIS
วันต่อมาผมได้ไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง พร้อมโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ โนเกีย6600(หลังจากเอาเครื่อง Moto ไปขาย ทำให้สูญค่าส่วนต่างไป 5000 เฉย) เจ้าหน้าที่ AIS ก็ยังคงเชื่อมต่อ อินเตอร์เนตให้กับผมไม่ได้อยู่ดี และครั้งนี้ชัดเจนว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ Moto แต่เป็นระบบของ AIS ต่างหากที่ห่วย
แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ยอมรับออกมาตรงๆ ได้บอกกับผมว่า ตอนนี้พื้นที่ทางแถบบางกะปิมีปัญหาเรื่องเครือข่าย โดยสามารถโทรเข้าออกตามปรกติได้ แต่จะใช้ GPRS ไม่ได้
ผมก็เลยดั้งด้นไปถึงประตูน้ำเพื่อทดลองใช้ GPRS ทันที(เพราะไม่เชื่อคำตอบของ AIS) ปรากฏว่ายังคงใช้ไม่ได้ดังเดิม
ผมจึงยิ่งทวีความสงสัยหนักขึ้นไปอีก จึงได้โทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 พนักงานก็ช่างโม้เก่งจริงๆ เพราะได้ตอบปัญหานี้ว่า "เป็นเพราะ AIS กำลังปรับระบบโทรศัพท์ใหม่โดยจะยิงสัญญาผ่านดาวเทียม IPstar ที่ไทยพึ่งส่งเข้าสู่ห้วงอวกาศ(ฟังแล้วรู้สึกทึ่งยิ่งนัก อะไรจะขนาดนั้น AIS) แต่ผมก็ยังคงหาทางพิสูจน์อยู่ดี จึงได้โทรไปหาเพื่อนที่ใช้ AIS เพื่อให้เพื่อนของผมลองเข้าสู่โมบายไลฟ์ดู ปรากฏว่า เพื่อนของผมสามารถเข้าสู่โมบายไลฟ์ได้ นั่นก็เท่ากับว่าคำตอบของพนักงาน AIS มั่วมาตลอด ตอบแบบเอาดีเข้าตัวกลบเกลื่อนความจริง ไม่ยอมรับง่ายๆ ว่าระบบของตัวเองมีปัญหา
วันรุ่งขึ้นผมจึงกลับไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง และเล่าปัญหาที่พบเมื่อวานให้กับเจ้าหน้าที่ฟัง(อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ
เวลาผ่านมาได้ 2 วันก็มี SMS มา Wellcome สู่ NetSim ผมก็ดีใจลองกดโทรศัพท์เข้าโมบายไลฟ์ แต่ก็เข้าไม่ได้ จึงหอบโนตบุคและโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ AIS ที่เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็แสนดีตั้งค่าเครื่องให้อย่างเรียบร้อยและแสดงให้ดูว่า ผมสามารถใช้อินเตอร์เนตได้แล้วนะ (ขณะนั้นผมก็แสนจะยินดียิ่งนัก จึงไม่ได้พิจารณาให้นานๆ ก็รีบเก็บโนตบุคและโทรศัพท์กลับบ้านทันที) คืนวันเดียวกันนั้นเองขณะที่ผมเข้าอินเตอร์เนตได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เหมือนกับไม่มีข้อมูลรีซีฟเข้ามาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ผมจึงดิสคอนเนกออกมา และได้ตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่าเงินที่ควรเหลือ 200 กว่า กลับเหลือเพียงแค่ 20 กว่าบาท
ถึงจะเกิดปัญหาถึงเพียงนี้แต่ผมทนได้(สีทนได้) เมื่อกลับไปหาพนักงาน AIS อีกครั้งที่ศูนย์เดอะมอลบางกะปิจึงได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้น(อีกครั้งและอีกแล้ว) พนักงานบอกว่าต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(อีกแล้วและอีกครั้ง)
อีก 2 วันให้หลัง ผมจึงหอบเครื่องไปที่ศูนย์เซนทรัลเวิล(เวิลเทรดเก่า) เจ้าหน้าที่ AIS ได้ทดสอบเครื่องให้ พบว่าไม่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เนตได้และไม่สามารถเข้าโมบายไลฟ์ได้ แต่เมื่อทดลองเติมเงินเข้าระบบ(ผมเติมเขาไป 50 บาทตามที่พนักงานร้องขอให้ทดลองเติม) ผลปรากฏว่าใช้ได้ดี แต่เงินหายไปเร็วมากๆ พนักงานที่นี่ได้แจ้งว่าต้องแก้ไขระบบที่ส่วนกลาง และต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(ไม่ต้องบอกผมก็รู้ดีอยู่แล้ว) ในตอนขากลับออกมานี่เอง มีเหตุทำให้ผมโกรธจนทนไม่ได้อีกต่อไปเพราะ
มีโทรศัพท์จาก call center ของ AIS แจ้งว่า
1.เงิน 300 บาทแรกที่หายไป เป็นเพราะผมเข้าไปในค่า wap
2.เงินอีก 200 บาทต่อมาที่หายไป พนักงานแจ้งว่า ในเมื่อระบบได้หักเงินไปแล้วก็ให้ระบบหักเงินไปเลย เมื่อ AIS ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผมจึงค่อยใช้ 40 ชั่วโมงที่ควรจะได้ฟรี
ผมได้ฟังคำตอบแล้วก็อึ้งไปเหมือนกันเพราะไม่คาดคิดว่าจะได้รับฟังคำตอบที่ตอบได้เลวถึงเพียงนี้ เนื่องจากก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อ Net Sim ผมได้สอบถาม 1175 แล้วว่าผมสามารถใช้อะไรได้ฟรีบ้างใน 40 ชั่วโมงที่ได้รับ(โมบายไลฟ์ก็ต้องเข้าได้ฟรี เพราะมันรวมอยู่ใน 40 ชั่วโมง)
วันต่อมาผมจึงเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AIS เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง พนักงานก็ยังคงรับทราบดังเดิม และอธิบายว่าต้องแก้ไขที่ระบบส่วนกลางและหมายเลขนี้ก็สามารถใช้งานได้(ใช้งานได้ในที่นี้หมายถึงโทรออกนาทีละ 5 บาท ซึ่งเป็นบริการที่ผมไม่ต้องการ โปรที่ต้องการคือ Net Sim ไม่อย่างนั้นผมจะซื้อมาทำไม) และวันเดียวกันนั้นเอง ผมจึงได้ตัดสินใจขายโนเกีย 6600 พร้อมกับทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนเสียงตอบรับเพื่อประจาน AIS เอาไว้ด้วย-โทรเข้าไปรับฟังๆได้นะครับ)
หลังจากขายโนเกีย 6600 และทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 แล้ว ผมจึงได้ตัดสินใจซื้อ ppc ของ ORANGE มาใช้ ยอมรับว่าแม้ตอนนี้สัญญาณจะไม่ครอบคลุมเท่า AIS แต่ผมมั่นใจอยู่ว่าจะไม่ถูกโกงเหมือน AIS
เพราะไม่เพียงกรณีของผมเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของผมก็ถูกโกงด้วย เพราะระบบของ AIS ไม่ดีจริง
เรื่องก็มีอยู่ว่า(ประมาณปี 47)
ตอนเย็นขณะที่ผมนั่งกินข้าวเย็นอยู่ก็มี SMS ส่งมาจากเพื่อนที่ทำงานของผม ซึ่งไม่ใช่ SMS แบบปรกติทั่วไป เพราะเป็น SMS แบบว่างเปล่าและส่งมาติดๆ กันแบบถี่ยิบกว่า 20 ครั้ง ผมจึงโทรกลับไปแจ้งให้เพื่อนคนนี้ทราบ เขายังหัวเราะว่าจะส่ง SMS มาหาผมทำไม
วันถัดๆ มาก็ยังคงมี SMS มาหาผมอีกดังเดิม และถี่ยิบ 20-30 ครั้ง(จะเป็นช่วงตอนเย็น) ดังนั้นผมจึงนำหลักฐานไปให้เขาดู เพื่อนของผมคนนี้จึงได้ยอมรับว่าผมพูดจริง และผมได้เร่งให้เขาโทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 เพราะหมายเลขที่เขาใช้เป็นของ AIS
ทาง AIS ก็ดีใจหาย บอกว่าจะรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แล้วก็รับไปตรวจสอบจริงๆ เพราะรับเรื่องแล้ว AIS หายเงียบไปเลย จนเกิดเรื่อง Net Sim ขึ้นมา ผมจึงเข้าไปคุยกับเขา เมื่อผมได้คุยกับเพื่อนคนนี้ก็งงไปเหมือนกันเพราะ
เพื่อนคนนี้บอกว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขานั้น เขาลืมไปตั้งนานแล้ว ทำไมผมยังจำได้อีก และที่น่าตกใจก็คือ ตอนนี้เขาไม่ได้ใช้ 1-2-call แล้ว เพราะเขาเอาหมายเลขเดิมไปแจ้งเปลี่ยนเป็นแบบจดทะเบียน
ผมก็ไม่รู้ว่าเพื่อนคนนี้เขาคิดอย่างไร ถูก AIS โกงอย่างนั้น นอกจากจะไม่จดจำแล้วยังไม่สำนึกอีกต่างหาก
ลืมบอกไปว่า หมายเลข 0-6013-4230 ตอนนี้ AIS คืนเงินเข้าสู่ระบบให้ 500 บาทแล้ว หลังจากที่ผมเขียนจดหมายไปต่อว่าหัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และส่งจดหมายร้องเรียนกับ สคบ. ดังนั้นถ้าใครก็ตามสนใจใช้บริการของ AIS ละก็ โทรแต่ละครั้งกรุณาตั้งสติให้ดีๆ และจดจำให้ได้ว่าท่านโทรไปที่ไหนบ้าง
สุดท้ายนี้ถ้ามีปัญหาละก็ ให้ท่านไปขอจดหมายร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11
โชคดีนะครับผู้ใช้ AIS ทุกท่าน
จาก 0-6013-4230
ลืมบอกไปที่ AIS ใช้คืนนั้น
ใช้คืนแบบแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ นะครับ ไม่ได้จ่ายคืนเพียงงวดเดียว
ซึ่งการชดใช้คืน AIS ไม่ได้ให้คำตอบอื่นนอกเหนือจากนี้ว่า
1.กับการแก้ไขปัญหาเกือบ 2 อาทิตย์ทำให้ผมเสียสิทธิ์ที่จะได้ใช้เวลาตามโปรโมชั่น 40 ชั่วโมง
AIS จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้าแก้ไม่ได้มีคำอธิบายอะไรที่จะชี้แจงกับลูกค้า
2.คำอธิบายของเจ้าหน้าที่ที่บอกว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมไม่ดี ทำให้ผมตัดสินใจขายเครื่องโทรศัพท์ไปนั้น
ส่วนนี้ AIS ควรต้องรับผิดชอบและชี้แจงให้ได้ (ไม่เพียงแต่เจ้าหน้า AIS ที่ให้ข้อมูลผิดพลาดเท่านั้น แม้แต่การประชาสัมพันธ์ของ AIS เอง
AIS ก็ประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนรับรู้อย่างจงใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ เหนือเครือข่ายอื่น ทั้งๆ ที่แท้ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นคำโฆษณาเลย)
ถ้าคุณลองสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่า โฆษณาของ AIS ปัจจุบันไม่มีข้อความทำนองว่า "แรงชัดทั่วไทย" เพราะสัญญาณ AIS ไม่ได้แรงชัดทั่วไทยเลย
ตอนที่ผมไปเที่ยวเขื่อนภูมิพล เห็นมีแต่(ละลอก)คลื่น ไม่เห็นมันจะมีสัญญาณมือถือที่ไหน
แต่ทั้งนี้ AIS ก็ไม่ได้หยุดยั้งการหลอกลวงแต่อย่างใด โดยการหลอกลวงครั้งถัดมา AIS ได้หันกลับมาหลอกลวงลูกค้าในเครือข่ายของตนเอง คือ.....ถ้าคุณเดินเข้าไปที่ศูนย์บริการของ AIS คุณจะเห็นว่า AIS ลงทุนพิมพ์วารสารอาบมันอย่างสวยงามแจกลูกค้าของตนเอง ซึ่งข้อความและเรื่องราวในวารสารที่ AIS แจกนั้น ผมอ่านแล้วเจ็บใจ ช้ำใจ และสงสารผู้ที่หลงเชื่อโกหกคำโตนี้เหลือเกิน
1.มีข้อความอวดอ้างว่า AIS มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครือข่ายของตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อเมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ของ AIS จะได้ทราบปัญหาก่อน ก่อนที่คุณลูกค้าที่มีพระคุณจะพบปัญหาข้อขัดข้องนั้น ทั้งๆ ที่ความจริงนั้นปัญหาที่เกิดกับผม ผมเป็นคนค้นพบก่อนพนักงานของ AIS ด้วยซ้ำ ทั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นมา ระบบเครือข่ายของตนเองผิดพลาด AIS กลับขอเวลาแก้ไขถึง 3 วันทำการ และไม่ใช่ขอเพียงแค่ครั้งเดียว แต่ AIS ข้อซ้ำกันถึง 3 ครั้ง (ครั้งที่ 4 ไม่มีเพราะผมหมดความอดทนกับระบบห่วยๆ นี้แล้ว)
2.บางคนอาจจำได้กับโฆษณาของ AIS ที่มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาตามหาแม่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเด็กผู้หญิงคนนี้โทรติดต่อแม่ไม่ได้เพราะหมายเลขมือถือแม่ที่ตนเองมีได้ปิดบริการไปแล้ว สุดท้ายเด็กผู้หญิงได้โทรเข้าไปที่call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานจนสามารถโทรติดตามแม่ให้เด็กผู้หญิงคนนี้ได้สำเร็จ (ผมจำโฆษณานี้ได้ และรู้สึกทึ่งกับบริการของ AIS เหลือเกิน) และเรื่องลักษณะดังกล่าวนี้ได้มาปรากฏอีกครั้งในวารสารประชาสัมพันธ์ ที่ AIS แจกฟรีให้กับลูกค้าของตน (ใครสนใจไปหาอ่านได้ที่ศูนย์บริการ AIS ถ้ามันไม่หมดเสียก่อน) เรื่องมีอยู่ว่า....คุณแม่จ๋าพาลูกสาวไปเที่ยวภูเก็ต ขากลับมาบ้าน คุณแม่จ๋าลืมตุ๊กตาตัวโปรดของลูกสาวไว้บนเครื่องบิน ทำให้เมื่อถึงเวลาเข้านอน คุณลูกสาวเอาแต่ร้องงอแง ไม่ยอมหลับยอมนอน คุณแม่จ๋าพยายามปลอบและหาทางแก้ไขต่างๆ แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ คุณแม่จ๋าแสนจะทุกข์ใจนัก และได้โทรเข้า call center ของ AIS เล่าข้อทุกข์ใจให้พนักงานฟัง เพื่อเป็นการปลดปล่อย ไม่ได้หวังให้พนักงานที่แสนดีของ AIS แก้ไขแต่อย่างใด แต่เมื่อคุณแม่จ๋าวางสายไปแล้ว พนักงานที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีและมีน้ำใจของ AIS ได้โทรติดต่อประสานงานเพื่อติดตามตุ๊กตาตัวโปรด และในที่สุดก็พบ จึงได้โทรกลับไปแจ้งให้คุณแม่จ๋าไปรับ ภายในคืนวันเดียวกันนั้นเอง ยังความภาคภูมิใจให้กับ AIS ยิ่งนัก (ผมขอสาธุ.......) แต่ว่า ทีเรื่องของผม ผมไม่เข้าใจเลย ในเมื่อปัญหาของผม มันเป็นปัญหาของ AIS โดยตรงด้วย ทำไม่ AIS ถึงใช้เวลาแก้ไขมากมายขนาดนี้ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนมองไม่เห็นความสำเร็จ (เกือบ 2 อาทิตย์ จนผมไม่คอยดีกว่า เพราะจับโกหกคำโตของ AIS ได้มากมาย) หรือ call center และ พนักงาน AIS ทั้งมวลมีเอาไว้โทรติดตามของหาย ทีเรื่องของตัวเองนั้นกลับหมดความสามารถแก้ไข ถ้าเรื่องของคนอื่นละก็ OK
จากพฤติกรรมของ AIS ที่ผมเจอ
ผมบอกได้เลยว่า AIS เป็นองค์กรที่ไม่น่าเข้าไปสัมผัสเลยแม้แต่นิดเดียว
ใครผู้ใดจะยกย่องเทิดทูนว่าเครือข่ายมันดี สัญญาณมันแจ๋วก็เชิญ แต่ผมคงไม่รับประทานอีกแล้ว
สุดท้ายจริงๆ
AIS ประกาศชัดเจนว่า
AIS จะไม่คิดค่าโทรเป็นวินาทีเด็ดขาด
หากใครต้องการค่าโทรเป็นวินาทีให้ไปที่เครือข่ายอื่น
จากเรื่องที่เกิดขึ้นกับผม
ทำให้ผมนึกถึงคำประกาศนี้ของ AIS
ทำให้ผมเข้าใจพฤติกรรมขององค์กร ที่มีชื่อว่า AIS
คือ เป็นองค์กรที่ไม่ง้อลูกค้า
ลูกค้าคนใดใช้เครือข่าย AIS นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าเดินตามสิ่งที่ AIS กำหนด
ผิดกับ DTAC และ ORANGE ที่พยายามไล่ตามความต้องการของลูกค้า
อ่านแล้วคิดดูดีๆ นะครับ เพราะค่าบริการที่คุณจ่ายไปแต่ละเดือน
แม้จะเพียงร้อยเดียวหรือสองร้อย
แต่เงินร้อยสองร้อยนั้นก็เป็นเงินของคุณ
คุณคือลูกค้า (ลูกค้าคือผู้ถูกต้อง)
ไม่ใช่ผู้ให้บริการคือผู้ถูกต้อง(นี่คือความคิดของผม)
และถ้าคุณไปเปิดบริการแบบเหมาจ่ายของ AIS
AIS จะมีจดหมายมา Well Come
ซึ่งข้อความในจดหมายจะแจ้งคุณว่า
หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี ย้ำ หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี
ในรอบ 6 เดือน
ในรอบ 1 ปี
ในรอบปีครึ่ง
คุณจะได้อะไรบ้าง
ซึ่ง AIS พูดถึงสิ่งที่ AIS จะได้เท่านั้น
กับสิ่งที่ผมโดนจังๆ กับตัว...
สิ่งที่ผมโดนนำมาใช้อธิบายพฤติกรรมของ AIS ได้เป็นอย่างดีจนถึงที่สุด
AIS หมายเลข 0-6013-4230




 โพสต์เมื่อ 02/04/2008  เวลา 11:10      โหวตให้   โหวตลบ  

ผปแปกอ  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 48 Quote
AIS หมายเลข 0-6013-4230 wrote :
ผมไม่ทราบว่ามีใครพบปัญหาแบบผมหรือไม่
คือถูก AIS โกงแบบหน้าด้านๆ
เมื่อเดือนตุลาคมผมได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim ของ AIS หมายเลข 0-6013-4230 ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน
โปรโมชั่นของ Net Sim ก็คือ
1.ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใช้ GPRS ฟรี เป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อเดือน แต่จะต้องเติมเงินจำนวน 300 บาทเข้าระบบทุกเดือนเช่นกัน จึงจะได้รับ 40 ชั่วโมงฟรี
2.ถ้าลูกค้าใช้เกินจากโปรโมชั่น(เกิน 40 ชั่วโมง) ระบบจะคิดค่าบริการ GPRS นาทีละ 50 สตางค์
นับว่า Net Sim เป็นบริการที่น่าสนใจมาก
เพราะผมต้องการใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมกับโนตบุค จึงได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim มาใช้ อันเป็นผลทำให้ผมหูตาสว่าง เพราะได้รับบริการเลวๆ จาก AIS ที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
Net Sim ที่ผมซื้อมาได้ใช้กับโทรศัพท์ของ Motorora A780(เครื่องราคา 18000) วันรุ่งขึ้นได้เติมเงินเข้าระบบไป 500 บาท และด้วยความชะล่าใจจึงได้เข้าไปในโมบายไลฟ์ของ AIS ปรากฏว่า เช้าวันรุ่งขึ้นเงินในระบบหายไป 300 แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรนักหนา เพราะไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรผิดพลาดหรือเปล่า
จากนั้นวันต่อมา
ผมได้เอาเครื่องโทรศัพท์ Motorora A780 และโนตบุคไปให้เจ้าหน้าที่ AIS ตั้งค่า เพื่อเข้าอินเตอร์เนต ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ เจ้าหน้าที่ได้รายงานด้วยความมั่นใจให้ผมทราบว่า "เหตุที่เป็นดังนี้เพราะโทรศัพท์ Motorora A780 ของผมนั้นไม่เข้ากับระบบของ AIS(AIS เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากๆ ตามที่ได้โฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ให้ผู้บริโภครับรู้และเป็นไปไม่ได้ที่ระบบของ AIS จะมีปัญหา) เพราะระบบปฏิบัติการของ Moto เป็นลีนุก ในเมืองไทยต้องเป็นระบบซิมเบียน อย่างของโนเกีย เป็นต้น ผมจึงได้ตัดสินใจขายเครื่องโมโตเพราะคิดว่ามันไม่ดีจริง หลงเข้าใจผิดๆ ตามที่พนักงานแจ้งให้ทราบและหลงเข้าใจผิดๆ ตามคำโฆษณาของ AIS
วันต่อมาผมได้ไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง พร้อมโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ โนเกีย6600(หลังจากเอาเครื่อง Moto ไปขาย ทำให้สูญค่าส่วนต่างไป 5000 เฉย) เจ้าหน้าที่ AIS ก็ยังคงเชื่อมต่อ อินเตอร์เนตให้กับผมไม่ได้อยู่ดี และครั้งนี้ชัดเจนว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ Moto แต่เป็นระบบของ AIS ต่างหากที่ห่วย
แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ยอมรับออกมาตรงๆ ได้บอกกับผมว่า ตอนนี้พื้นที่ทางแถบบางกะปิมีปัญหาเรื่องเครือข่าย โดยสามารถโทรเข้าออกตามปรกติได้ แต่จะใช้ GPRS ไม่ได้
ผมก็เลยดั้งด้นไปถึงประตูน้ำเพื่อทดลองใช้ GPRS ทันที(เพราะไม่เชื่อคำตอบของ AIS) ปรากฏว่ายังคงใช้ไม่ได้ดังเดิม
ผมจึงยิ่งทวีความสงสัยหนักขึ้นไปอีก จึงได้โทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 พนักงานก็ช่างโม้เก่งจริงๆ เพราะได้ตอบปัญหานี้ว่า "เป็นเพราะ AIS กำลังปรับระบบโทรศัพท์ใหม่โดยจะยิงสัญญาผ่านดาวเทียม IPstar ที่ไทยพึ่งส่งเข้าสู่ห้วงอวกาศ(ฟังแล้วรู้สึกทึ่งยิ่งนัก อะไรจะขนาดนั้น AIS) แต่ผมก็ยังคงหาทางพิสูจน์อยู่ดี จึงได้โทรไปหาเพื่อนที่ใช้ AIS เพื่อให้เพื่อนของผมลองเข้าสู่โมบายไลฟ์ดู ปรากฏว่า เพื่อนของผมสามารถเข้าสู่โมบายไลฟ์ได้ นั่นก็เท่ากับว่าคำตอบของพนักงาน AIS มั่วมาตลอด ตอบแบบเอาดีเข้าตัวกลบเกลื่อนความจริง ไม่ยอมรับง่ายๆ ว่าระบบของตัวเองมีปัญหา
วันรุ่งขึ้นผมจึงกลับไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง และเล่าปัญหาที่พบเมื่อวานให้กับเจ้าหน้าที่ฟัง(อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ
เวลาผ่านมาได้ 2 วันก็มี SMS มา Wellcome สู่ NetSim ผมก็ดีใจลองกดโทรศัพท์เข้าโมบายไลฟ์ แต่ก็เข้าไม่ได้ จึงหอบโนตบุคและโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ AIS ที่เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็แสนดีตั้งค่าเครื่องให้อย่างเรียบร้อยและแสดงให้ดูว่า ผมสามารถใช้อินเตอร์เนตได้แล้วนะ (ขณะนั้นผมก็แสนจะยินดียิ่งนัก จึงไม่ได้พิจารณาให้นานๆ ก็รีบเก็บโนตบุคและโทรศัพท์กลับบ้านทันที) คืนวันเดียวกันนั้นเองขณะที่ผมเข้าอินเตอร์เนตได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เหมือนกับไม่มีข้อมูลรีซีฟเข้ามาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ผมจึงดิสคอนเนกออกมา และได้ตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่าเงินที่ควรเหลือ 200 กว่า กลับเหลือเพียงแค่ 20 กว่าบาท
ถึงจะเกิดปัญหาถึงเพียงนี้แต่ผมทนได้(สีทนได้) เมื่อกลับไปหาพนักงาน AIS อีกครั้งที่ศูนย์เดอะมอลบางกะปิจึงได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้น(อีกครั้งและอีกแล้ว) พนักงานบอกว่าต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(อีกแล้วและอีกครั้ง)
อีก 2 วันให้หลัง ผมจึงหอบเครื่องไปที่ศูนย์เซนทรัลเวิล(เวิลเทรดเก่า) เจ้าหน้าที่ AIS ได้ทดสอบเครื่องให้ พบว่าไม่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เนตได้และไม่สามารถเข้าโมบายไลฟ์ได้ แต่เมื่อทดลองเติมเงินเข้าระบบ(ผมเติมเขาไป 50 บาทตามที่พนักงานร้องขอให้ทดลองเติม) ผลปรากฏว่าใช้ได้ดี แต่เงินหายไปเร็วมากๆ พนักงานที่นี่ได้แจ้งว่าต้องแก้ไขระบบที่ส่วนกลาง และต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(ไม่ต้องบอกผมก็รู้ดีอยู่แล้ว) ในตอนขากลับออกมานี่เอง มีเหตุทำให้ผมโกรธจนทนไม่ได้อีกต่อไปเพราะ
มีโทรศัพท์จาก call center ของ AIS แจ้งว่า
1.เงิน 300 บาทแรกที่หายไป เป็นเพราะผมเข้าไปในค่า wap
2.เงินอีก 200 บาทต่อมาที่หายไป พนักงานแจ้งว่า ในเมื่อระบบได้หักเงินไปแล้วก็ให้ระบบหักเงินไปเลย เมื่อ AIS ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผมจึงค่อยใช้ 40 ชั่วโมงที่ควรจะได้ฟรี
ผมได้ฟังคำตอบแล้วก็อึ้งไปเหมือนกันเพราะไม่คาดคิดว่าจะได้รับฟังคำตอบที่ตอบได้เลวถึงเพียงนี้ เนื่องจากก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อ Net Sim ผมได้สอบถาม 1175 แล้วว่าผมสามารถใช้อะไรได้ฟรีบ้างใน 40 ชั่วโมงที่ได้รับ(โมบายไลฟ์ก็ต้องเข้าได้ฟรี เพราะมันรวมอยู่ใน 40 ชั่วโมง)
วันต่อมาผมจึงเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AIS เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง พนักงานก็ยังคงรับทราบดังเดิม และอธิบายว่าต้องแก้ไขที่ระบบส่วนกลางและหมายเลขนี้ก็สามารถใช้งานได้(ใช้งานได้ในที่นี้หมายถึงโทรออกนาทีละ 5 บาท ซึ่งเป็นบริการที่ผมไม่ต้องการ โปรที่ต้องการคือ Net Sim ไม่อย่างนั้นผมจะซื้อมาทำไม) และวันเดียวกันนั้นเอง ผมจึงได้ตัดสินใจขายโนเกีย 6600 พร้อมกับทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนเสียงตอบรับเพื่อประจาน AIS เอาไว้ด้วย-โทรเข้าไปรับฟังๆได้นะครับ)
หลังจากขายโนเกีย 6600 และทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 แล้ว ผมจึงได้ตัดสินใจซื้อ ppc ของ ORANGE มาใช้ ยอมรับว่าแม้ตอนนี้สัญญาณจะไม่ครอบคลุมเท่า AIS แต่ผมมั่นใจอยู่ว่าจะไม่ถูกโกงเหมือน AIS
เพราะไม่เพียงกรณีของผมเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของผมก็ถูกโกงด้วย เพราะระบบของ AIS ไม่ดีจริง
เรื่องก็มีอยู่ว่า(ประมาณปี 47)
ตอนเย็นขณะที่ผมนั่งกินข้าวเย็นอยู่ก็มี SMS ส่งมาจากเพื่อนที่ทำงานของผม ซึ่งไม่ใช่ SMS แบบปรกติทั่วไป เพราะเป็น SMS แบบว่างเปล่าและส่งมาติดๆ กันแบบถี่ยิบกว่า 20 ครั้ง ผมจึงโทรกลับไปแจ้งให้เพื่อนคนนี้ทราบ เขายังหัวเราะว่าจะส่ง SMS มาหาผมทำไม
วันถัดๆ มาก็ยังคงมี SMS มาหาผมอีกดังเดิม และถี่ยิบ 20-30 ครั้ง(จะเป็นช่วงตอนเย็น) ดังนั้นผมจึงนำหลักฐานไปให้เขาดู เพื่อนของผมคนนี้จึงได้ยอมรับว่าผมพูดจริง และผมได้เร่งให้เขาโทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 เพราะหมายเลขที่เขาใช้เป็นของ AIS
ทาง AIS ก็ดีใจหาย บอกว่าจะรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แล้วก็รับไปตรวจสอบจริงๆ เพราะรับเรื่องแล้ว AIS หายเงียบไปเลย จนเกิดเรื่อง Net Sim ขึ้นมา ผมจึงเข้าไปคุยกับเขา เมื่อผมได้คุยกับเพื่อนคนนี้ก็งงไปเหมือนกันเพราะ
เพื่อนคนนี้บอกว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขานั้น เขาลืมไปตั้งนานแล้ว ทำไมผมยังจำได้อีก และที่น่าตกใจก็คือ ตอนนี้เขาไม่ได้ใช้ 1-2-call แล้ว เพราะเขาเอาหมายเลขเดิมไปแจ้งเปลี่ยนเป็นแบบจดทะเบียน
ผมก็ไม่รู้ว่าเพื่อนคนนี้เขาคิดอย่างไร ถูก AIS โกงอย่างนั้น นอกจากจะไม่จดจำแล้วยังไม่สำนึกอีกต่างหาก
ลืมบอกไปว่า หมายเลข 0-6013-4230 ตอนนี้ AIS คืนเงินเข้าสู่ระบบให้ 500 บาทแล้ว หลังจากที่ผมเขียนจดหมายไปต่อว่าหัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และส่งจดหมายร้องเรียนกับ สคบ. ดังนั้นถ้าใครก็ตามสนใจใช้บริการของ AIS ละก็ โทรแต่ละครั้งกรุณาตั้งสติให้ดีๆ และจดจำให้ได้ว่าท่านโทรไปที่ไหนบ้าง
สุดท้ายนี้ถ้ามีปัญหาละก็ ให้ท่านไปขอจดหมายร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11
โชคดีนะครับผู้ใช้ AIS ทุกท่าน
จาก 0-6013-4230
ลืมบอกไปที่ AIS ใช้คืนนั้น
ใช้คืนแบบแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ นะครับ ไม่ได้จ่ายคืนเพียงงวดเดียว
ซึ่งการชดใช้คืน AIS ไม่ได้ให้คำตอบอื่นนอกเหนือจากนี้ว่า
1.กับการแก้ไขปัญหาเกือบ 2 อาทิตย์ทำให้ผมเสียสิทธิ์ที่จะได้ใช้เวลาตามโปรโมชั่น 40 ชั่วโมง
AIS จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้าแก้ไม่ได้มีคำอธิบายอะไรที่จะชี้แจงกับลูกค้า
2.คำอธิบายของเจ้าหน้าที่ที่บอกว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมไม่ดี ทำให้ผมตัดสินใจขายเครื่องโทรศัพท์ไปนั้น
ส่วนนี้ AIS ควรต้องรับผิดชอบและชี้แจงให้ได้ (ไม่เพียงแต่เจ้าหน้า AIS ที่ให้ข้อมูลผิดพลาดเท่านั้น แม้แต่การประชาสัมพันธ์ของ AIS เอง
AIS ก็ประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนรับรู้อย่างจงใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ เหนือเครือข่ายอื่น ทั้งๆ ที่แท้ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นคำโฆษณาเลย)
ถ้าคุณลองสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่า โฆษณาของ AIS ปัจจุบันไม่มีข้อความทำนองว่า "แรงชัดทั่วไทย" เพราะสัญญาณ AIS ไม่ได้แรงชัดทั่วไทยเลย
ตอนที่ผมไปเที่ยวเขื่อนภูมิพล เห็นมีแต่(ละลอก)คลื่น ไม่เห็นมันจะมีสัญญาณมือถือที่ไหน
แต่ทั้งนี้ AIS ก็ไม่ได้หยุดยั้งการหลอกลวงแต่อย่างใด โดยการหลอกลวงครั้งถัดมา AIS ได้หันกลับมาหลอกลวงลูกค้าในเครือข่ายของตนเอง คือ.....ถ้าคุณเดินเข้าไปที่ศูนย์บริการของ AIS คุณจะเห็นว่า AIS ลงทุนพิมพ์วารสารอาบมันอย่างสวยงามแจกลูกค้าของตนเอง ซึ่งข้อความและเรื่องราวในวารสารที่ AIS แจกนั้น ผมอ่านแล้วเจ็บใจ ช้ำใจ และสงสารผู้ที่หลงเชื่อโกหกคำโตนี้เหลือเกิน
1.มีข้อความอวดอ้างว่า AIS มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครือข่ายของตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อเมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ของ AIS จะได้ทราบปัญหาก่อน ก่อนที่คุณลูกค้าที่มีพระคุณจะพบปัญหาข้อขัดข้องนั้น ทั้งๆ ที่ความจริงนั้นปัญหาที่เกิดกับผม ผมเป็นคนค้นพบก่อนพนักงานของ AIS ด้วยซ้ำ ทั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นมา ระบบเครือข่ายของตนเองผิดพลาด AIS กลับขอเวลาแก้ไขถึง 3 วันทำการ และไม่ใช่ขอเพียงแค่ครั้งเดียว แต่ AIS ข้อซ้ำกันถึง 3 ครั้ง (ครั้งที่ 4 ไม่มีเพราะผมหมดความอดทนกับระบบห่วยๆ นี้แล้ว)
2.บางคนอาจจำได้กับโฆษณาของ AIS ที่มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาตามหาแม่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเด็กผู้หญิงคนนี้โทรติดต่อแม่ไม่ได้เพราะหมายเลขมือถือแม่ที่ตนเองมีได้ปิดบริการไปแล้ว สุดท้ายเด็กผู้หญิงได้โทรเข้าไปที่call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานจนสามารถโทรติดตามแม่ให้เด็กผู้หญิงคนนี้ได้สำเร็จ (ผมจำโฆษณานี้ได้ และรู้สึกทึ่งกับบริการของ AIS เหลือเกิน) และเรื่องลักษณะดังกล่าวนี้ได้มาปรากฏอีกครั้งในวารสารประชาสัมพันธ์ ที่ AIS แจกฟรีให้กับลูกค้าของตน (ใครสนใจไปหาอ่านได้ที่ศูนย์บริการ AIS ถ้ามันไม่หมดเสียก่อน) เรื่องมีอยู่ว่า....คุณแม่จ๋าพาลูกสาวไปเที่ยวภูเก็ต ขากลับมาบ้าน คุณแม่จ๋าลืมตุ๊กตาตัวโปรดของลูกสาวไว้บนเครื่องบิน ทำให้เมื่อถึงเวลาเข้านอน คุณลูกสาวเอาแต่ร้องงอแง ไม่ยอมหลับยอมนอน คุณแม่จ๋าพยายามปลอบและหาทางแก้ไขต่างๆ แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ คุณแม่จ๋าแสนจะทุกข์ใจนัก และได้โทรเข้า call center ของ AIS เล่าข้อทุกข์ใจให้พนักงานฟัง เพื่อเป็นการปลดปล่อย ไม่ได้หวังให้พนักงานที่แสนดีของ AIS แก้ไขแต่อย่างใด แต่เมื่อคุณแม่จ๋าวางสายไปแล้ว พนักงานที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีและมีน้ำใจของ AIS ได้โทรติดต่อประสานงานเพื่อติดตามตุ๊กตาตัวโปรด และในที่สุดก็พบ จึงได้โทรกลับไปแจ้งให้คุณแม่จ๋าไปรับ ภายในคืนวันเดียวกันนั้นเอง ยังความภาคภูมิใจให้กับ AIS ยิ่งนัก (ผมขอสาธุ.......) แต่ว่า ทีเรื่องของผม ผมไม่เข้าใจเลย ในเมื่อปัญหาของผม มันเป็นปัญหาของ AIS โดยตรงด้วย ทำไม่ AIS ถึงใช้เวลาแก้ไขมากมายขนาดนี้ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนมองไม่เห็นความสำเร็จ (เกือบ 2 อาทิตย์ จนผมไม่คอยดีกว่า เพราะจับโกหกคำโตของ AIS ได้มากมาย) หรือ call center และ พนักงาน AIS ทั้งมวลมีเอาไว้โทรติดตามของหาย ทีเรื่องของตัวเองนั้นกลับหมดความสามารถแก้ไข ถ้าเรื่องของคนอื่นละก็ OK
จากพฤติกรรมของ AIS ที่ผมเจอ
ผมบอกได้เลยว่า AIS เป็นองค์กรที่ไม่น่าเข้าไปสัมผัสเลยแม้แต่นิดเดียว
ใครผู้ใดจะยกย่องเทิดทูนว่าเครือข่ายมันดี สัญญาณมันแจ๋วก็เชิญ แต่ผมคงไม่รับประทานอีกแล้ว
สุดท้ายจริงๆ
AIS ประกาศชัดเจนว่า
AIS จะไม่คิดค่าโทรเป็นวินาทีเด็ดขาด
หากใครต้องการค่าโทรเป็นวินาทีให้ไปที่เครือข่ายอื่น
จากเรื่องที่เกิดขึ้นกับผม
ทำให้ผมนึกถึงคำประกาศนี้ของ AIS
ทำให้ผมเข้าใจพฤติกรรมขององค์กร ที่มีชื่อว่า AIS
คือ เป็นองค์กรที่ไม่ง้อลูกค้า
ลูกค้าคนใดใช้เครือข่าย AIS นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าเดินตามสิ่งที่ AIS กำหนด
ผิดกับ DTAC และ ORANGE ที่พยายามไล่ตามความต้องการของลูกค้า
อ่านแล้วคิดดูดีๆ นะครับ เพราะค่าบริการที่คุณจ่ายไปแต่ละเดือน
แม้จะเพียงร้อยเดียวหรือสองร้อย
แต่เงินร้อยสองร้อยนั้นก็เป็นเงินของคุณ
คุณคือลูกค้า (ลูกค้าคือผู้ถูกต้อง)
ไม่ใช่ผู้ให้บริการคือผู้ถูกต้อง(นี่คือความคิดของผม)
และถ้าคุณไปเปิดบริการแบบเหมาจ่ายของ AIS
AIS จะมีจดหมายมา Well Come
ซึ่งข้อความในจดหมายจะแจ้งคุณว่า
หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี ย้ำ หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี
ในรอบ 6 เดือน
ในรอบ 1 ปี
ในรอบปีครึ่ง
คุณจะได้อะไรบ้าง
ซึ่ง AIS พูดถึงสิ่งที่ AIS จะได้เท่านั้น
กับสิ่งที่ผมโดนจังๆ กับตัว...
สิ่งที่ผมโดนนำมาใช้อธิบายพฤติกรรมของ AIS ได้เป็นอย่างดีจนถึงที่สุด
AIS หมายเลข 0-6013-4230



 โพสต์เมื่อ 29/02/2008  เวลา 23:55      โหวตให้   โหวตลบ  

55  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 47 Quote
AIS หมายเลข 0-6013-4230 wrote :
ผมไม่ทราบว่ามีใครพบปัญหาแบบผมหรือไม่
คือถูก AIS โกงแบบหน้าด้านๆ
เมื่อเดือนตุลาคมผมได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim ของ AIS หมายเลข 0-6013-4230 ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน
โปรโมชั่นของ Net Sim ก็คือ
1.ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใช้ GPRS ฟรี เป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อเดือน แต่จะต้องเติมเงินจำนวน 300 บาทเข้าระบบทุกเดือนเช่นกัน จึงจะได้รับ 40 ชั่วโมงฟรี
2.ถ้าลูกค้าใช้เกินจากโปรโมชั่น(เกิน 40 ชั่วโมง) ระบบจะคิดค่าบริการ GPRS นาทีละ 50 สตางค์
นับว่า Net Sim เป็นบริการที่น่าสนใจมาก
เพราะผมต้องการใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมกับโนตบุค จึงได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim มาใช้ อันเป็นผลทำให้ผมหูตาสว่าง เพราะได้รับบริการเลวๆ จาก AIS ที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
Net Sim ที่ผมซื้อมาได้ใช้กับโทรศัพท์ของ Motorora A780(เครื่องราคา 18000) วันรุ่งขึ้นได้เติมเงินเข้าระบบไป 500 บาท และด้วยความชะล่าใจจึงได้เข้าไปในโมบายไลฟ์ของ AIS ปรากฏว่า เช้าวันรุ่งขึ้นเงินในระบบหายไป 300 แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรนักหนา เพราะไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรผิดพลาดหรือเปล่า
จากนั้นวันต่อมา
ผมได้เอาเครื่องโทรศัพท์ Motorora A780 และโนตบุคไปให้เจ้าหน้าที่ AIS ตั้งค่า เพื่อเข้าอินเตอร์เนต ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ เจ้าหน้าที่ได้รายงานด้วยความมั่นใจให้ผมทราบว่า "เหตุที่เป็นดังนี้เพราะโทรศัพท์ Motorora A780 ของผมนั้นไม่เข้ากับระบบของ AIS(AIS เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากๆ ตามที่ได้โฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ให้ผู้บริโภครับรู้และเป็นไปไม่ได้ที่ระบบของ AIS จะมีปัญหา) เพราะระบบปฏิบัติการของ Moto เป็นลีนุก ในเมืองไทยต้องเป็นระบบซิมเบียน อย่างของโนเกีย เป็นต้น ผมจึงได้ตัดสินใจขายเครื่องโมโตเพราะคิดว่ามันไม่ดีจริง หลงเข้าใจผิดๆ ตามที่พนักงานแจ้งให้ทราบและหลงเข้าใจผิดๆ ตามคำโฆษณาของ AIS
วันต่อมาผมได้ไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง พร้อมโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ โนเกีย6600(หลังจากเอาเครื่อง Moto ไปขาย ทำให้สูญค่าส่วนต่างไป 5000 เฉย) เจ้าหน้าที่ AIS ก็ยังคงเชื่อมต่อ อินเตอร์เนตให้กับผมไม่ได้อยู่ดี และครั้งนี้ชัดเจนว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ Moto แต่เป็นระบบของ AIS ต่างหากที่ห่วย
แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ยอมรับออกมาตรงๆ ได้บอกกับผมว่า ตอนนี้พื้นที่ทางแถบบางกะปิมีปัญหาเรื่องเครือข่าย โดยสามารถโทรเข้าออกตามปรกติได้ แต่จะใช้ GPRS ไม่ได้
ผมก็เลยดั้งด้นไปถึงประตูน้ำเพื่อทดลองใช้ GPRS ทันที(เพราะไม่เชื่อคำตอบของ AIS) ปรากฏว่ายังคงใช้ไม่ได้ดังเดิม
ผมจึงยิ่งทวีความสงสัยหนักขึ้นไปอีก จึงได้โทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 พนักงานก็ช่างโม้เก่งจริงๆ เพราะได้ตอบปัญหานี้ว่า "เป็นเพราะ AIS กำลังปรับระบบโทรศัพท์ใหม่โดยจะยิงสัญญาผ่านดาวเทียม IPstar ที่ไทยพึ่งส่งเข้าสู่ห้วงอวกาศ(ฟังแล้วรู้สึกทึ่งยิ่งนัก อะไรจะขนาดนั้น AIS) แต่ผมก็ยังคงหาทางพิสูจน์อยู่ดี จึงได้โทรไปหาเพื่อนที่ใช้ AIS เพื่อให้เพื่อนของผมลองเข้าสู่โมบายไลฟ์ดู ปรากฏว่า เพื่อนของผมสามารถเข้าสู่โมบายไลฟ์ได้ นั่นก็เท่ากับว่าคำตอบของพนักงาน AIS มั่วมาตลอด ตอบแบบเอาดีเข้าตัวกลบเกลื่อนความจริง ไม่ยอมรับง่ายๆ ว่าระบบของตัวเองมีปัญหา
วันรุ่งขึ้นผมจึงกลับไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง และเล่าปัญหาที่พบเมื่อวานให้กับเจ้าหน้าที่ฟัง(อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ
เวลาผ่านมาได้ 2 วันก็มี SMS มา Wellcome สู่ NetSim ผมก็ดีใจลองกดโทรศัพท์เข้าโมบายไลฟ์ แต่ก็เข้าไม่ได้ จึงหอบโนตบุคและโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ AIS ที่เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็แสนดีตั้งค่าเครื่องให้อย่างเรียบร้อยและแสดงให้ดูว่า ผมสามารถใช้อินเตอร์เนตได้แล้วนะ (ขณะนั้นผมก็แสนจะยินดียิ่งนัก จึงไม่ได้พิจารณาให้นานๆ ก็รีบเก็บโนตบุคและโทรศัพท์กลับบ้านทันที) คืนวันเดียวกันนั้นเองขณะที่ผมเข้าอินเตอร์เนตได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เหมือนกับไม่มีข้อมูลรีซีฟเข้ามาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ผมจึงดิสคอนเนกออกมา และได้ตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่าเงินที่ควรเหลือ 200 กว่า กลับเหลือเพียงแค่ 20 กว่าบาท
ถึงจะเกิดปัญหาถึงเพียงนี้แต่ผมทนได้(สีทนได้) เมื่อกลับไปหาพนักงาน AIS อีกครั้งที่ศูนย์เดอะมอลบางกะปิจึงได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้น(อีกครั้งและอีกแล้ว) พนักงานบอกว่าต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(อีกแล้วและอีกครั้ง)
อีก 2 วันให้หลัง ผมจึงหอบเครื่องไปที่ศูนย์เซนทรัลเวิล(เวิลเทรดเก่า) เจ้าหน้าที่ AIS ได้ทดสอบเครื่องให้ พบว่าไม่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เนตได้และไม่สามารถเข้าโมบายไลฟ์ได้ แต่เมื่อทดลองเติมเงินเข้าระบบ(ผมเติมเขาไป 50 บาทตามที่พนักงานร้องขอให้ทดลองเติม) ผลปรากฏว่าใช้ได้ดี แต่เงินหายไปเร็วมากๆ พนักงานที่นี่ได้แจ้งว่าต้องแก้ไขระบบที่ส่วนกลาง และต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(ไม่ต้องบอกผมก็รู้ดีอยู่แล้ว) ในตอนขากลับออกมานี่เอง มีเหตุทำให้ผมโกรธจนทนไม่ได้อีกต่อไปเพราะ
มีโทรศัพท์จาก call center ของ AIS แจ้งว่า
1.เงิน 300 บาทแรกที่หายไป เป็นเพราะผมเข้าไปในค่า wap
2.เงินอีก 200 บาทต่อมาที่หายไป พนักงานแจ้งว่า ในเมื่อระบบได้หักเงินไปแล้วก็ให้ระบบหักเงินไปเลย เมื่อ AIS ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผมจึงค่อยใช้ 40 ชั่วโมงที่ควรจะได้ฟรี
ผมได้ฟังคำตอบแล้วก็อึ้งไปเหมือนกันเพราะไม่คาดคิดว่าจะได้รับฟังคำตอบที่ตอบได้เลวถึงเพียงนี้ เนื่องจากก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อ Net Sim ผมได้สอบถาม 1175 แล้วว่าผมสามารถใช้อะไรได้ฟรีบ้างใน 40 ชั่วโมงที่ได้รับ(โมบายไลฟ์ก็ต้องเข้าได้ฟรี เพราะมันรวมอยู่ใน 40 ชั่วโมง)
วันต่อมาผมจึงเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AIS เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง พนักงานก็ยังคงรับทราบดังเดิม และอธิบายว่าต้องแก้ไขที่ระบบส่วนกลางและหมายเลขนี้ก็สามารถใช้งานได้(ใช้งานได้ในที่นี้หมายถึงโทรออกนาทีละ 5 บาท ซึ่งเป็นบริการที่ผมไม่ต้องการ โปรที่ต้องการคือ Net Sim ไม่อย่างนั้นผมจะซื้อมาทำไม) และวันเดียวกันนั้นเอง ผมจึงได้ตัดสินใจขายโนเกีย 6600 พร้อมกับทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนเสียงตอบรับเพื่อประจาน AIS เอาไว้ด้วย-โทรเข้าไปรับฟังๆได้นะครับ)
หลังจากขายโนเกีย 6600 และทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 แล้ว ผมจึงได้ตัดสินใจซื้อ ppc ของ ORANGE มาใช้ ยอมรับว่าแม้ตอนนี้สัญญาณจะไม่ครอบคลุมเท่า AIS แต่ผมมั่นใจอยู่ว่าจะไม่ถูกโกงเหมือน AIS
เพราะไม่เพียงกรณีของผมเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของผมก็ถูกโกงด้วย เพราะระบบของ AIS ไม่ดีจริง
เรื่องก็มีอยู่ว่า(ประมาณปี 47)
ตอนเย็นขณะที่ผมนั่งกินข้าวเย็นอยู่ก็มี SMS ส่งมาจากเพื่อนที่ทำงานของผม ซึ่งไม่ใช่ SMS แบบปรกติทั่วไป เพราะเป็น SMS แบบว่างเปล่าและส่งมาติดๆ กันแบบถี่ยิบกว่า 20 ครั้ง ผมจึงโทรกลับไปแจ้งให้เพื่อนคนนี้ทราบ เขายังหัวเราะว่าจะส่ง SMS มาหาผมทำไม
วันถัดๆ มาก็ยังคงมี SMS มาหาผมอีกดังเดิม และถี่ยิบ 20-30 ครั้ง(จะเป็นช่วงตอนเย็น) ดังนั้นผมจึงนำหลักฐานไปให้เขาดู เพื่อนของผมคนนี้จึงได้ยอมรับว่าผมพูดจริง และผมได้เร่งให้เขาโทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 เพราะหมายเลขที่เขาใช้เป็นของ AIS
ทาง AIS ก็ดีใจหาย บอกว่าจะรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แล้วก็รับไปตรวจสอบจริงๆ เพราะรับเรื่องแล้ว AIS หายเงียบไปเลย จนเกิดเรื่อง Net Sim ขึ้นมา ผมจึงเข้าไปคุยกับเขา เมื่อผมได้คุยกับเพื่อนคนนี้ก็งงไปเหมือนกันเพราะ
เพื่อนคนนี้บอกว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขานั้น เขาลืมไปตั้งนานแล้ว ทำไมผมยังจำได้อีก และที่น่าตกใจก็คือ ตอนนี้เขาไม่ได้ใช้ 1-2-call แล้ว เพราะเขาเอาหมายเลขเดิมไปแจ้งเปลี่ยนเป็นแบบจดทะเบียน
ผมก็ไม่รู้ว่าเพื่อนคนนี้เขาคิดอย่างไร ถูก AIS โกงอย่างนั้น นอกจากจะไม่จดจำแล้วยังไม่สำนึกอีกต่างหาก
ลืมบอกไปว่า หมายเลข 0-6013-4230 ตอนนี้ AIS คืนเงินเข้าสู่ระบบให้ 500 บาทแล้ว หลังจากที่ผมเขียนจดหมายไปต่อว่าหัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และส่งจดหมายร้องเรียนกับ สคบ. ดังนั้นถ้าใครก็ตามสนใจใช้บริการของ AIS ละก็ โทรแต่ละครั้งกรุณาตั้งสติให้ดีๆ และจดจำให้ได้ว่าท่านโทรไปที่ไหนบ้าง
สุดท้ายนี้ถ้ามีปัญหาละก็ ให้ท่านไปขอจดหมายร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11
โชคดีนะครับผู้ใช้ AIS ทุกท่าน
จาก 0-6013-4230
ลืมบอกไปที่ AIS ใช้คืนนั้น
ใช้คืนแบบแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ นะครับ ไม่ได้จ่ายคืนเพียงงวดเดียว
ซึ่งการชดใช้คืน AIS ไม่ได้ให้คำตอบอื่นนอกเหนือจากนี้ว่า
1.กับการแก้ไขปัญหาเกือบ 2 อาทิตย์ทำให้ผมเสียสิทธิ์ที่จะได้ใช้เวลาตามโปรโมชั่น 40 ชั่วโมง
AIS จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้าแก้ไม่ได้มีคำอธิบายอะไรที่จะชี้แจงกับลูกค้า
2.คำอธิบายของเจ้าหน้าที่ที่บอกว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมไม่ดี ทำให้ผมตัดสินใจขายเครื่องโทรศัพท์ไปนั้น
ส่วนนี้ AIS ควรต้องรับผิดชอบและชี้แจงให้ได้ (ไม่เพียงแต่เจ้าหน้า AIS ที่ให้ข้อมูลผิดพลาดเท่านั้น แม้แต่การประชาสัมพันธ์ของ AIS เอง
AIS ก็ประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนรับรู้อย่างจงใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ เหนือเครือข่ายอื่น ทั้งๆ ที่แท้ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นคำโฆษณาเลย)
ถ้าคุณลองสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่า โฆษณาของ AIS ปัจจุบันไม่มีข้อความทำนองว่า "แรงชัดทั่วไทย" เพราะสัญญาณ AIS ไม่ได้แรงชัดทั่วไทยเลย
ตอนที่ผมไปเที่ยวเขื่อนภูมิพล เห็นมีแต่(ละลอก)คลื่น ไม่เห็นมันจะมีสัญญาณมือถือที่ไหน
แต่ทั้งนี้ AIS ก็ไม่ได้หยุดยั้งการหลอกลวงแต่อย่างใด โดยการหลอกลวงครั้งถัดมา AIS ได้หันกลับมาหลอกลวงลูกค้าในเครือข่ายของตนเอง คือ.....ถ้าคุณเดินเข้าไปที่ศูนย์บริการของ AIS คุณจะเห็นว่า AIS ลงทุนพิมพ์วารสารอาบมันอย่างสวยงามแจกลูกค้าของตนเอง ซึ่งข้อความและเรื่องราวในวารสารที่ AIS แจกนั้น ผมอ่านแล้วเจ็บใจ ช้ำใจ และสงสารผู้ที่หลงเชื่อโกหกคำโตนี้เหลือเกิน
1.มีข้อความอวดอ้างว่า AIS มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครือข่ายของตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อเมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ของ AIS จะได้ทราบปัญหาก่อน ก่อนที่คุณลูกค้าที่มีพระคุณจะพบปัญหาข้อขัดข้องนั้น ทั้งๆ ที่ความจริงนั้นปัญหาที่เกิดกับผม ผมเป็นคนค้นพบก่อนพนักงานของ AIS ด้วยซ้ำ ทั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นมา ระบบเครือข่ายของตนเองผิดพลาด AIS กลับขอเวลาแก้ไขถึง 3 วันทำการ และไม่ใช่ขอเพียงแค่ครั้งเดียว แต่ AIS ข้อซ้ำกันถึง 3 ครั้ง (ครั้งที่ 4 ไม่มีเพราะผมหมดความอดทนกับระบบห่วยๆ นี้แล้ว)
2.บางคนอาจจำได้กับโฆษณาของ AIS ที่มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาตามหาแม่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเด็กผู้หญิงคนนี้โทรติดต่อแม่ไม่ได้เพราะหมายเลขมือถือแม่ที่ตนเองมีได้ปิดบริการไปแล้ว สุดท้ายเด็กผู้หญิงได้โทรเข้าไปที่call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานจนสามารถโทรติดตามแม่ให้เด็กผู้หญิงคนนี้ได้สำเร็จ (ผมจำโฆษณานี้ได้ และรู้สึกทึ่งกับบริการของ AIS เหลือเกิน) และเรื่องลักษณะดังกล่าวนี้ได้มาปรากฏอีกครั้งในวารสารประชาสัมพันธ์ ที่ AIS แจกฟรีให้กับลูกค้าของตน (ใครสนใจไปหาอ่านได้ที่ศูนย์บริการ AIS ถ้ามันไม่หมดเสียก่อน) เรื่องมีอยู่ว่า....คุณแม่จ๋าพาลูกสาวไปเที่ยวภูเก็ต ขากลับมาบ้าน คุณแม่จ๋าลืมตุ๊กตาตัวโปรดของลูกสาวไว้บนเครื่องบิน ทำให้เมื่อถึงเวลาเข้านอน คุณลูกสาวเอาแต่ร้องงอแง ไม่ยอมหลับยอมนอน คุณแม่จ๋าพยายามปลอบและหาทางแก้ไขต่างๆ แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ คุณแม่จ๋าแสนจะทุกข์ใจนัก และได้โทรเข้า call center ของ AIS เล่าข้อทุกข์ใจให้พนักงานฟัง เพื่อเป็นการปลดปล่อย ไม่ได้หวังให้พนักงานที่แสนดีของ AIS แก้ไขแต่อย่างใด แต่เมื่อคุณแม่จ๋าวางสายไปแล้ว พนักงานที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีและมีน้ำใจของ AIS ได้โทรติดต่อประสานงานเพื่อติดตามตุ๊กตาตัวโปรด และในที่สุดก็พบ จึงได้โทรกลับไปแจ้งให้คุณแม่จ๋าไปรับ ภายในคืนวันเดียวกันนั้นเอง ยังความภาคภูมิใจให้กับ AIS ยิ่งนัก (ผมขอสาธุ.......) แต่ว่า ทีเรื่องของผม ผมไม่เข้าใจเลย ในเมื่อปัญหาของผม มันเป็นปัญหาของ AIS โดยตรงด้วย ทำไม่ AIS ถึงใช้เวลาแก้ไขมากมายขนาดนี้ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนมองไม่เห็นความสำเร็จ (เกือบ 2 อาทิตย์ จนผมไม่คอยดีกว่า เพราะจับโกหกคำโตของ AIS ได้มากมาย) หรือ call center และ พนักงาน AIS ทั้งมวลมีเอาไว้โทรติดตามของหาย ทีเรื่องของตัวเองนั้นกลับหมดความสามารถแก้ไข ถ้าเรื่องของคนอื่นละก็ OK
จากพฤติกรรมของ AIS ที่ผมเจอ
ผมบอกได้เลยว่า AIS เป็นองค์กรที่ไม่น่าเข้าไปสัมผัสเลยแม้แต่นิดเดียว
ใครผู้ใดจะยกย่องเทิดทูนว่าเครือข่ายมันดี สัญญาณมันแจ๋วก็เชิญ แต่ผมคงไม่รับประทานอีกแล้ว
สุดท้ายจริงๆ
AIS ประกาศชัดเจนว่า
AIS จะไม่คิดค่าโทรเป็นวินาทีเด็ดขาด
หากใครต้องการค่าโทรเป็นวินาทีให้ไปที่เครือข่ายอื่น
จากเรื่องที่เกิดขึ้นกับผม
ทำให้ผมนึกถึงคำประกาศนี้ของ AIS
ทำให้ผมเข้าใจพฤติกรรมขององค์กร ที่มีชื่อว่า AIS
คือ เป็นองค์กรที่ไม่ง้อลูกค้า
ลูกค้าคนใดใช้เครือข่าย AIS นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าเดินตามสิ่งที่ AIS กำหนด
ผิดกับ DTAC และ ORANGE ที่พยายามไล่ตามความต้องการของลูกค้า
อ่านแล้วคิดดูดีๆ นะครับ เพราะค่าบริการที่คุณจ่ายไปแต่ละเดือน
แม้จะเพียงร้อยเดียวหรือสองร้อย
แต่เงินร้อยสองร้อยนั้นก็เป็นเงินของคุณ
คุณคือลูกค้า (ลูกค้าคือผู้ถูกต้อง)
ไม่ใช่ผู้ให้บริการคือผู้ถูกต้อง(นี่คือความคิดของผม)
และถ้าคุณไปเปิดบริการแบบเหมาจ่ายของ AIS
AIS จะมีจดหมายมา Well Come
ซึ่งข้อความในจดหมายจะแจ้งคุณว่า
หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี ย้ำ หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี
ในรอบ 6 เดือน
ในรอบ 1 ปี
ในรอบปีครึ่ง
คุณจะได้อะไรบ้าง
ซึ่ง AIS พูดถึงสิ่งที่ AIS จะได้เท่านั้น
กับสิ่งที่ผมโดนจังๆ กับตัว...
สิ่งที่ผมโดนนำมาใช้อธิบายพฤติกรรมของ AIS ได้เป็นอย่างดีจนถึงที่สุด
AIS หมายเลข 0-6013-4230



 โพสต์เมื่อ 03/01/2008  เวลา 14:34      โหวตให้   โหวตลบ  

55  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 46 Quote
AIS หมายเลข 0-6013-4230 wrote :
ผมไม่ทราบว่ามีใครพบปัญหาแบบผมหรือไม่
คือถูก AIS โกงแบบหน้าด้านๆ
เมื่อเดือนตุลาคมผมได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim ของ AIS หมายเลข 0-6013-4230 ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน
โปรโมชั่นของ Net Sim ก็คือ
1.ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใช้ GPRS ฟรี เป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อเดือน แต่จะต้องเติมเงินจำนวน 300 บาทเข้าระบบทุกเดือนเช่นกัน จึงจะได้รับ 40 ชั่วโมงฟรี
2.ถ้าลูกค้าใช้เกินจากโปรโมชั่น(เกิน 40 ชั่วโมง) ระบบจะคิดค่าบริการ GPRS นาทีละ 50 สตางค์
นับว่า Net Sim เป็นบริการที่น่าสนใจมาก
เพราะผมต้องการใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมกับโนตบุค จึงได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim มาใช้ อันเป็นผลทำให้ผมหูตาสว่าง เพราะได้รับบริการเลวๆ จาก AIS ที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
Net Sim ที่ผมซื้อมาได้ใช้กับโทรศัพท์ของ Motorora A780(เครื่องราคา 18000) วันรุ่งขึ้นได้เติมเงินเข้าระบบไป 500 บาท และด้วยความชะล่าใจจึงได้เข้าไปในโมบายไลฟ์ของ AIS ปรากฏว่า เช้าวันรุ่งขึ้นเงินในระบบหายไป 300 แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรนักหนา เพราะไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรผิดพลาดหรือเปล่า
จากนั้นวันต่อมา
ผมได้เอาเครื่องโทรศัพท์ Motorora A780 และโนตบุคไปให้เจ้าหน้าที่ AIS ตั้งค่า เพื่อเข้าอินเตอร์เนต ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ เจ้าหน้าที่ได้รายงานด้วยความมั่นใจให้ผมทราบว่า "เหตุที่เป็นดังนี้เพราะโทรศัพท์ Motorora A780 ของผมนั้นไม่เข้ากับระบบของ AIS(AIS เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากๆ ตามที่ได้โฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ให้ผู้บริโภครับรู้และเป็นไปไม่ได้ที่ระบบของ AIS จะมีปัญหา) เพราะระบบปฏิบัติการของ Moto เป็นลีนุก ในเมืองไทยต้องเป็นระบบซิมเบียน อย่างของโนเกีย เป็นต้น ผมจึงได้ตัดสินใจขายเครื่องโมโตเพราะคิดว่ามันไม่ดีจริง หลงเข้าใจผิดๆ ตามที่พนักงานแจ้งให้ทราบและหลงเข้าใจผิดๆ ตามคำโฆษณาของ AIS
วันต่อมาผมได้ไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง พร้อมโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ โนเกีย6600(หลังจากเอาเครื่อง Moto ไปขาย ทำให้สูญค่าส่วนต่างไป 5000 เฉย) เจ้าหน้าที่ AIS ก็ยังคงเชื่อมต่อ อินเตอร์เนตให้กับผมไม่ได้อยู่ดี และครั้งนี้ชัดเจนว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ Moto แต่เป็นระบบของ AIS ต่างหากที่ห่วย
แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ยอมรับออกมาตรงๆ ได้บอกกับผมว่า ตอนนี้พื้นที่ทางแถบบางกะปิมีปัญหาเรื่องเครือข่าย โดยสามารถโทรเข้าออกตามปรกติได้ แต่จะใช้ GPRS ไม่ได้
ผมก็เลยดั้งด้นไปถึงประตูน้ำเพื่อทดลองใช้ GPRS ทันที(เพราะไม่เชื่อคำตอบของ AIS) ปรากฏว่ายังคงใช้ไม่ได้ดังเดิม
ผมจึงยิ่งทวีความสงสัยหนักขึ้นไปอีก จึงได้โทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 พนักงานก็ช่างโม้เก่งจริงๆ เพราะได้ตอบปัญหานี้ว่า "เป็นเพราะ AIS กำลังปรับระบบโทรศัพท์ใหม่โดยจะยิงสัญญาผ่านดาวเทียม IPstar ที่ไทยพึ่งส่งเข้าสู่ห้วงอวกาศ(ฟังแล้วรู้สึกทึ่งยิ่งนัก อะไรจะขนาดนั้น AIS) แต่ผมก็ยังคงหาทางพิสูจน์อยู่ดี จึงได้โทรไปหาเพื่อนที่ใช้ AIS เพื่อให้เพื่อนของผมลองเข้าสู่โมบายไลฟ์ดู ปรากฏว่า เพื่อนของผมสามารถเข้าสู่โมบายไลฟ์ได้ นั่นก็เท่ากับว่าคำตอบของพนักงาน AIS มั่วมาตลอด ตอบแบบเอาดีเข้าตัวกลบเกลื่อนความจริง ไม่ยอมรับง่ายๆ ว่าระบบของตัวเองมีปัญหา
วันรุ่งขึ้นผมจึงกลับไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง และเล่าปัญหาที่พบเมื่อวานให้กับเจ้าหน้าที่ฟัง(อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ
เวลาผ่านมาได้ 2 วันก็มี SMS มา Wellcome สู่ NetSim ผมก็ดีใจลองกดโทรศัพท์เข้าโมบายไลฟ์ แต่ก็เข้าไม่ได้ จึงหอบโนตบุคและโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ AIS ที่เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็แสนดีตั้งค่าเครื่องให้อย่างเรียบร้อยและแสดงให้ดูว่า ผมสามารถใช้อินเตอร์เนตได้แล้วนะ (ขณะนั้นผมก็แสนจะยินดียิ่งนัก จึงไม่ได้พิจารณาให้นานๆ ก็รีบเก็บโนตบุคและโทรศัพท์กลับบ้านทันที) คืนวันเดียวกันนั้นเองขณะที่ผมเข้าอินเตอร์เนตได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เหมือนกับไม่มีข้อมูลรีซีฟเข้ามาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ผมจึงดิสคอนเนกออกมา และได้ตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่าเงินที่ควรเหลือ 200 กว่า กลับเหลือเพียงแค่ 20 กว่าบาท
ถึงจะเกิดปัญหาถึงเพียงนี้แต่ผมทนได้(สีทนได้) เมื่อกลับไปหาพนักงาน AIS อีกครั้งที่ศูนย์เดอะมอลบางกะปิจึงได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้น(อีกครั้งและอีกแล้ว) พนักงานบอกว่าต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(อีกแล้วและอีกครั้ง)
อีก 2 วันให้หลัง ผมจึงหอบเครื่องไปที่ศูนย์เซนทรัลเวิล(เวิลเทรดเก่า) เจ้าหน้าที่ AIS ได้ทดสอบเครื่องให้ พบว่าไม่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เนตได้และไม่สามารถเข้าโมบายไลฟ์ได้ แต่เมื่อทดลองเติมเงินเข้าระบบ(ผมเติมเขาไป 50 บาทตามที่พนักงานร้องขอให้ทดลองเติม) ผลปรากฏว่าใช้ได้ดี แต่เงินหายไปเร็วมากๆ พนักงานที่นี่ได้แจ้งว่าต้องแก้ไขระบบที่ส่วนกลาง และต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(ไม่ต้องบอกผมก็รู้ดีอยู่แล้ว) ในตอนขากลับออกมานี่เอง มีเหตุทำให้ผมโกรธจนทนไม่ได้อีกต่อไปเพราะ
มีโทรศัพท์จาก call center ของ AIS แจ้งว่า
1.เงิน 300 บาทแรกที่หายไป เป็นเพราะผมเข้าไปในค่า wap
2.เงินอีก 200 บาทต่อมาที่หายไป พนักงานแจ้งว่า ในเมื่อระบบได้หักเงินไปแล้วก็ให้ระบบหักเงินไปเลย เมื่อ AIS ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผมจึงค่อยใช้ 40 ชั่วโมงที่ควรจะได้ฟรี
ผมได้ฟังคำตอบแล้วก็อึ้งไปเหมือนกันเพราะไม่คาดคิดว่าจะได้รับฟังคำตอบที่ตอบได้เลวถึงเพียงนี้ เนื่องจากก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อ Net Sim ผมได้สอบถาม 1175 แล้วว่าผมสามารถใช้อะไรได้ฟรีบ้างใน 40 ชั่วโมงที่ได้รับ(โมบายไลฟ์ก็ต้องเข้าได้ฟรี เพราะมันรวมอยู่ใน 40 ชั่วโมง)
วันต่อมาผมจึงเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AIS เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง พนักงานก็ยังคงรับทราบดังเดิม และอธิบายว่าต้องแก้ไขที่ระบบส่วนกลางและหมายเลขนี้ก็สามารถใช้งานได้(ใช้งานได้ในที่นี้หมายถึงโทรออกนาทีละ 5 บาท ซึ่งเป็นบริการที่ผมไม่ต้องการ โปรที่ต้องการคือ Net Sim ไม่อย่างนั้นผมจะซื้อมาทำไม) และวันเดียวกันนั้นเอง ผมจึงได้ตัดสินใจขายโนเกีย 6600 พร้อมกับทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนเสียงตอบรับเพื่อประจาน AIS เอาไว้ด้วย-โทรเข้าไปรับฟังๆได้นะครับ)
หลังจากขายโนเกีย 6600 และทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 แล้ว ผมจึงได้ตัดสินใจซื้อ ppc ของ ORANGE มาใช้ ยอมรับว่าแม้ตอนนี้สัญญาณจะไม่ครอบคลุมเท่า AIS แต่ผมมั่นใจอยู่ว่าจะไม่ถูกโกงเหมือน AIS
เพราะไม่เพียงกรณีของผมเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของผมก็ถูกโกงด้วย เพราะระบบของ AIS ไม่ดีจริง
เรื่องก็มีอยู่ว่า(ประมาณปี 47)
ตอนเย็นขณะที่ผมนั่งกินข้าวเย็นอยู่ก็มี SMS ส่งมาจากเพื่อนที่ทำงานของผม ซึ่งไม่ใช่ SMS แบบปรกติทั่วไป เพราะเป็น SMS แบบว่างเปล่าและส่งมาติดๆ กันแบบถี่ยิบกว่า 20 ครั้ง ผมจึงโทรกลับไปแจ้งให้เพื่อนคนนี้ทราบ เขายังหัวเราะว่าจะส่ง SMS มาหาผมทำไม
วันถัดๆ มาก็ยังคงมี SMS มาหาผมอีกดังเดิม และถี่ยิบ 20-30 ครั้ง(จะเป็นช่วงตอนเย็น) ดังนั้นผมจึงนำหลักฐานไปให้เขาดู เพื่อนของผมคนนี้จึงได้ยอมรับว่าผมพูดจริง และผมได้เร่งให้เขาโทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 เพราะหมายเลขที่เขาใช้เป็นของ AIS
ทาง AIS ก็ดีใจหาย บอกว่าจะรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แล้วก็รับไปตรวจสอบจริงๆ เพราะรับเรื่องแล้ว AIS หายเงียบไปเลย จนเกิดเรื่อง Net Sim ขึ้นมา ผมจึงเข้าไปคุยกับเขา เมื่อผมได้คุยกับเพื่อนคนนี้ก็งงไปเหมือนกันเพราะ
เพื่อนคนนี้บอกว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขานั้น เขาลืมไปตั้งนานแล้ว ทำไมผมยังจำได้อีก และที่น่าตกใจก็คือ ตอนนี้เขาไม่ได้ใช้ 1-2-call แล้ว เพราะเขาเอาหมายเลขเดิมไปแจ้งเปลี่ยนเป็นแบบจดทะเบียน
ผมก็ไม่รู้ว่าเพื่อนคนนี้เขาคิดอย่างไร ถูก AIS โกงอย่างนั้น นอกจากจะไม่จดจำแล้วยังไม่สำนึกอีกต่างหาก
ลืมบอกไปว่า หมายเลข 0-6013-4230 ตอนนี้ AIS คืนเงินเข้าสู่ระบบให้ 500 บาทแล้ว หลังจากที่ผมเขียนจดหมายไปต่อว่าหัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และส่งจดหมายร้องเรียนกับ สคบ. ดังนั้นถ้าใครก็ตามสนใจใช้บริการของ AIS ละก็ โทรแต่ละครั้งกรุณาตั้งสติให้ดีๆ และจดจำให้ได้ว่าท่านโทรไปที่ไหนบ้าง
สุดท้ายนี้ถ้ามีปัญหาละก็ ให้ท่านไปขอจดหมายร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11
โชคดีนะครับผู้ใช้ AIS ทุกท่าน
จาก 0-6013-4230
ลืมบอกไปที่ AIS ใช้คืนนั้น
ใช้คืนแบบแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ นะครับ ไม่ได้จ่ายคืนเพียงงวดเดียว
ซึ่งการชดใช้คืน AIS ไม่ได้ให้คำตอบอื่นนอกเหนือจากนี้ว่า
1.กับการแก้ไขปัญหาเกือบ 2 อาทิตย์ทำให้ผมเสียสิทธิ์ที่จะได้ใช้เวลาตามโปรโมชั่น 40 ชั่วโมง
AIS จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้าแก้ไม่ได้มีคำอธิบายอะไรที่จะชี้แจงกับลูกค้า
2.คำอธิบายของเจ้าหน้าที่ที่บอกว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมไม่ดี ทำให้ผมตัดสินใจขายเครื่องโทรศัพท์ไปนั้น
ส่วนนี้ AIS ควรต้องรับผิดชอบและชี้แจงให้ได้ (ไม่เพียงแต่เจ้าหน้า AIS ที่ให้ข้อมูลผิดพลาดเท่านั้น แม้แต่การประชาสัมพันธ์ของ AIS เอง
AIS ก็ประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนรับรู้อย่างจงใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ เหนือเครือข่ายอื่น ทั้งๆ ที่แท้ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นคำโฆษณาเลย)
ถ้าคุณลองสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่า โฆษณาของ AIS ปัจจุบันไม่มีข้อความทำนองว่า "แรงชัดทั่วไทย" เพราะสัญญาณ AIS ไม่ได้แรงชัดทั่วไทยเลย
ตอนที่ผมไปเที่ยวเขื่อนภูมิพล เห็นมีแต่(ละลอก)คลื่น ไม่เห็นมันจะมีสัญญาณมือถือที่ไหน
แต่ทั้งนี้ AIS ก็ไม่ได้หยุดยั้งการหลอกลวงแต่อย่างใด โดยการหลอกลวงครั้งถัดมา AIS ได้หันกลับมาหลอกลวงลูกค้าในเครือข่ายของตนเอง คือ.....ถ้าคุณเดินเข้าไปที่ศูนย์บริการของ AIS คุณจะเห็นว่า AIS ลงทุนพิมพ์วารสารอาบมันอย่างสวยงามแจกลูกค้าของตนเอง ซึ่งข้อความและเรื่องราวในวารสารที่ AIS แจกนั้น ผมอ่านแล้วเจ็บใจ ช้ำใจ และสงสารผู้ที่หลงเชื่อโกหกคำโตนี้เหลือเกิน
1.มีข้อความอวดอ้างว่า AIS มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครือข่ายของตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อเมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ของ AIS จะได้ทราบปัญหาก่อน ก่อนที่คุณลูกค้าที่มีพระคุณจะพบปัญหาข้อขัดข้องนั้น ทั้งๆ ที่ความจริงนั้นปัญหาที่เกิดกับผม ผมเป็นคนค้นพบก่อนพนักงานของ AIS ด้วยซ้ำ ทั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นมา ระบบเครือข่ายของตนเองผิดพลาด AIS กลับขอเวลาแก้ไขถึง 3 วันทำการ และไม่ใช่ขอเพียงแค่ครั้งเดียว แต่ AIS ข้อซ้ำกันถึง 3 ครั้ง (ครั้งที่ 4 ไม่มีเพราะผมหมดความอดทนกับระบบห่วยๆ นี้แล้ว)
2.บางคนอาจจำได้กับโฆษณาของ AIS ที่มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาตามหาแม่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเด็กผู้หญิงคนนี้โทรติดต่อแม่ไม่ได้เพราะหมายเลขมือถือแม่ที่ตนเองมีได้ปิดบริการไปแล้ว สุดท้ายเด็กผู้หญิงได้โทรเข้าไปที่call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานจนสามารถโทรติดตามแม่ให้เด็กผู้หญิงคนนี้ได้สำเร็จ (ผมจำโฆษณานี้ได้ และรู้สึกทึ่งกับบริการของ AIS เหลือเกิน) และเรื่องลักษณะดังกล่าวนี้ได้มาปรากฏอีกครั้งในวารสารประชาสัมพันธ์ ที่ AIS แจกฟรีให้กับลูกค้าของตน (ใครสนใจไปหาอ่านได้ที่ศูนย์บริการ AIS ถ้ามันไม่หมดเสียก่อน) เรื่องมีอยู่ว่า....คุณแม่จ๋าพาลูกสาวไปเที่ยวภูเก็ต ขากลับมาบ้าน คุณแม่จ๋าลืมตุ๊กตาตัวโปรดของลูกสาวไว้บนเครื่องบิน ทำให้เมื่อถึงเวลาเข้านอน คุณลูกสาวเอาแต่ร้องงอแง ไม่ยอมหลับยอมนอน คุณแม่จ๋าพยายามปลอบและหาทางแก้ไขต่างๆ แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ คุณแม่จ๋าแสนจะทุกข์ใจนัก และได้โทรเข้า call center ของ AIS เล่าข้อทุกข์ใจให้พนักงานฟัง เพื่อเป็นการปลดปล่อย ไม่ได้หวังให้พนักงานที่แสนดีของ AIS แก้ไขแต่อย่างใด แต่เมื่อคุณแม่จ๋าวางสายไปแล้ว พนักงานที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีและมีน้ำใจของ AIS ได้โทรติดต่อประสานงานเพื่อติดตามตุ๊กตาตัวโปรด และในที่สุดก็พบ จึงได้โทรกลับไปแจ้งให้คุณแม่จ๋าไปรับ ภายในคืนวันเดียวกันนั้นเอง ยังความภาคภูมิใจให้กับ AIS ยิ่งนัก (ผมขอสาธุ.......) แต่ว่า ทีเรื่องของผม ผมไม่เข้าใจเลย ในเมื่อปัญหาของผม มันเป็นปัญหาของ AIS โดยตรงด้วย ทำไม่ AIS ถึงใช้เวลาแก้ไขมากมายขนาดนี้ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนมองไม่เห็นความสำเร็จ (เกือบ 2 อาทิตย์ จนผมไม่คอยดีกว่า เพราะจับโกหกคำโตของ AIS ได้มากมาย) หรือ call center และ พนักงาน AIS ทั้งมวลมีเอาไว้โทรติดตามของหาย ทีเรื่องของตัวเองนั้นกลับหมดความสามารถแก้ไข ถ้าเรื่องของคนอื่นละก็ OK
จากพฤติกรรมของ AIS ที่ผมเจอ
ผมบอกได้เลยว่า AIS เป็นองค์กรที่ไม่น่าเข้าไปสัมผัสเลยแม้แต่นิดเดียว
ใครผู้ใดจะยกย่องเทิดทูนว่าเครือข่ายมันดี สัญญาณมันแจ๋วก็เชิญ แต่ผมคงไม่รับประทานอีกแล้ว
สุดท้ายจริงๆ
AIS ประกาศชัดเจนว่า
AIS จะไม่คิดค่าโทรเป็นวินาทีเด็ดขาด
หากใครต้องการค่าโทรเป็นวินาทีให้ไปที่เครือข่ายอื่น
จากเรื่องที่เกิดขึ้นกับผม
ทำให้ผมนึกถึงคำประกาศนี้ของ AIS
ทำให้ผมเข้าใจพฤติกรรมขององค์กร ที่มีชื่อว่า AIS
คือ เป็นองค์กรที่ไม่ง้อลูกค้า
ลูกค้าคนใดใช้เครือข่าย AIS นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าเดินตามสิ่งที่ AIS กำหนด
ผิดกับ DTAC และ ORANGE ที่พยายามไล่ตามความต้องการของลูกค้า
อ่านแล้วคิดดูดีๆ นะครับ เพราะค่าบริการที่คุณจ่ายไปแต่ละเดือน
แม้จะเพียงร้อยเดียวหรือสองร้อย
แต่เงินร้อยสองร้อยนั้นก็เป็นเงินของคุณ
คุณคือลูกค้า (ลูกค้าคือผู้ถูกต้อง)
ไม่ใช่ผู้ให้บริการคือผู้ถูกต้อง(นี่คือความคิดของผม)
และถ้าคุณไปเปิดบริการแบบเหมาจ่ายของ AIS
AIS จะมีจดหมายมา Well Come
ซึ่งข้อความในจดหมายจะแจ้งคุณว่า
หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี ย้ำ หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี
ในรอบ 6 เดือน
ในรอบ 1 ปี
ในรอบปีครึ่ง
คุณจะได้อะไรบ้าง
ซึ่ง AIS พูดถึงสิ่งที่ AIS จะได้เท่านั้น
กับสิ่งที่ผมโดนจังๆ กับตัว...
สิ่งที่ผมโดนนำมาใช้อธิบายพฤติกรรมของ AIS ได้เป็นอย่างดีจนถึงที่สุด
AIS หมายเลข 0-6013-4230



 โพสต์เมื่อ 03/01/2008  เวลา 14:34      โหวตให้   โหวตลบ  

kkk  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 45 Quote
นั่นสิคะ ไม่ทราบว่าพนักงานคอลเซ็นเตอร์เนี่ยต้องการให้เราโทรหาบ่อยๆหรือเปล่านะคะเพราะโทรแต่ละครั้งก้อเสียเงิน ไม่ทราบว่าเค้าคิดนาทีละเท่าไหร่ ปกติที่โทรเครือข่ายเดียวกันโปรโมชั่น นาทีแรก1.50 บาทนาทีตอไปนาทีละ25 แต่โทรไปคอลเซ็นเตอร์มันไม่ใช่โปรโมชั่นนี้ (แต่ก่อนครั้งละ3บาท) ซึ่งถ้าไม่จำเป็นก้อจะไม่โทรไปซ้ำบังเสียเวลากับการที่กว่าจะติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้ต้องผ่านนั้นผ่านนี้เยอะแยะไปหมด พอเจ้าหน้าที่ตอบคำถามมาก็ไม่ค่อยเคลียร์ ว่าไหมคะ
 โพสต์เมื่อ 08/11/2007  เวลา 18:02      โหวตให้   โหวตลบ  

ตอนนี้ที่ไหนมีมือ1 ข  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 44 Quote
ตอนนี้ที่ไหนมีมือ1 ขายบ้าง ราคาเท่าไหร่ อยากได้ มือ1 บอกที


[email protected]
 โพสต์เมื่อ 22/10/2007  เวลา 03:10      โหวตให้   โหวตลบ  

boy  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 43 Quote
คุณ noom ที่ post ราคาไว้ว่า 5000 ที่เทเลวืซ mbk ชั้น 4 ผมโทรไปถามที่ศูยน์เทเลวืซเค้าบอกว่าไม่มืสาขา ชั้น 4 ครับ มื แต่ ชั้น 1,7 และไม่มืด้วย
อยากได้ครับ ช่วยหน่อย
 โพสต์เมื่อ 16/10/2007  เวลา 19:17      โหวตให้   โหวตลบ  

numcp
  
TMC point : 7
 
 ความคิดเห็นที่ 42 Quote
ผมเคยใช้ A780 หนึ่งปีก่อนจะหายไปอย่างหน้าเศร้า ( ฮือ.......!!! ) ต้องบอกเลยครับว่านี่คือสมาร์ทโฟนแสนเยี่ยมที่ถูกมองข้ามไปอย่างน่าเสียดาย

รูปทรง บอกได้เต็มปากเต็มคำได้เลยว่า ไม่ค่อยสวย ฝาพับสไตล์โบราณ เทียบกับ E680 แล้วหลายคนก็ยังขอเมิน ไม่ต้องเอาไปเทียบกับโนเกีย โซนี่ อิริคสัน เลย ด้อยไปถนัดตา

ฟังชั่นโทรศัพท์ ทำเก๋ด้วยด้านนอกเป็นปุ่มโทรศัพท์ทั่วไปพร้อมปุ่มทางเข้าเมนูสำคัญ การกดปุ่มด้านนอกยากซักนิดต้องคุ้นเคยหน่อย ด้านนอกก็ไม่ได้เป็นจอให้ แต่เป็นพลาสติกใสให้มองทะลุเห็นข้างใน การจับสัญญาณแค่พอใช้ ไม่ต่างจาก O2 mini ของพี่ชาย

ความสามารถทางเทคนิค เร็วและเสถียร นี่คือจุดเด่นของ linux ยากจะหาระบบปฏิบัติการใดมาแซงหน้าได้ ภาษาไทยสมบูรณ์แบบที่สุดเท่าที่เคยได้สัมผ้สสมาร์ทโฟนที่เขียนไทยลงหน้าจอได้ การวางรูปแบบไม่ซับซ้อนและใช้งานง่ายดีมาก การเชื่อมต่อเน็ตทำได้ดีแต่ก็หลุดได้บ่อยหากใช้จาวานานๆ โปรแกรมหาลงไม่ยากนัก ให้เข้าไป update ได้ที่ www.thailinuxpda.com ครับ

ความบันเทิง สามารถต่อเน็ตโดยผ่านได้มือถือถือว่าใช้ได้ดี แต่หลุดบ่อยหากสัญญาณมือถือไม่แรง มีความสามารถด้านนี้ครบ ขาดแต่เอฟเอ็ม กับ ไวไฟ

ความคุ้มค่า ณ. ราคามือสอง สภาพ 95 % up แค่ 6000-7000 บาทเท่านั้น เรียกได้ว่า คุ้มมากมาย หากใครอยากลองใช้ linux แต่ใจยังไม่เด็ดพอไปถอยมือหนึ่ง ให้ใช้ตัวนี้ดู เผลอๆติดใจได้ แต่อย่างที่บอก เพราะความเป็นโมโตและรูปร่างที่ไม่สวยนักจึงเป็นหนึ่งในมือถือที่ถูกลืม ในที่สุด

ตอบคำถามที่ค้างคาใจ

1. ความจำเครื่องนี้ ภายใน 40 MB เพิ่มจากด้านนอกได้ตาม spec อยู่ที่ 256 MB

2. ใช้หูฟังสเตอริโอบลูทูธไม่ได้จ้า ได้แต่ head set ธรรมดา ลำโพงก็ไม่ได้เป็น 3D Sterio แต่ความคมชัดของเสียงสูงมากๆ ซึ่งลำโพงถือเป็นจุดเด่นของโมโตรุ่นหลังๆ

3. EDGA ไม่รู้เหมือนกัน แต่พอรู้ได้คร่าวๆว่า ช่วยให้การส่งข้อมูลทาง wap เร็วขึ้น 2-3 เท่า หากต่อมือถือเป็นโมเดมในจุดที่มี EDGA จะเร็วมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด
 โพสต์เมื่อ 28/12/2006  เวลา 16:56    ส่งข้อความหา numcp   โหวตให้   โหวตลบ   ให้ mob ขอบคุณ

คนซื่อ  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 41 Quote
เพิ่งจะรู้ว่า Ais บริการได้ห่วยมากๆเสียเเรงไม่น่าหลงกลใช้ 1-2-call
เลยเรา เปลี่ยนไปใช้ ทูมูฟ ดีกว่า
 โพสต์เมื่อ 02/08/2006  เวลา 10:43      โหวตให้   โหวตลบ  

เบน  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 40 Quote
ของแถมมันมีอะไรบ้างหรอคับ
 โพสต์เมื่อ 13/07/2006  เวลา 20:22      โหวตให้   โหวตลบ  

อยากรุ้มากๆๆคับ  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 39 Quote
อยากถามคนที่รุ้จริงๆๆนครับ รุ่นนี้เพิ่มความจำได้มากที่สุดเท่าไหร่ แล้วใช้หูฟังบลูธูทเสตอริโออันเดียวกันกับ e680iได้มั้ย แล้ว edge คือไรหรอครับ(เราโง่อ่ะ) จาเอามาใช้กะโน้ตบุค ช่วยตอบทีนะครับ ขอบคุนล่วงหน้า
 โพสต์เมื่อ 12/07/2006  เวลา 19:00      โหวตให้   โหวตลบ  

H  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 37 Quote
ราคานี้หาซื้อได้ที่ไหนครับ
 โพสต์เมื่อ 21/04/2006  เวลา 21:12      โหวตให้   โหวตลบ  

H  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 36 Quote
a780 เมื่อเทียบกับ e980i เครื่องไหนน่าสนใจกว่ากัน
ครับช่วยตอบด้วย
 โพสต์เมื่อ 17/04/2006  เวลา 09:58      โหวตให้   โหวตลบ  

H  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 35 Quote
เมื่อเทียบกับรุ่น E680 แล้วตัวไหนดีกว่ากันช่วยตอบให้
ด้วยครับสนใจมาก
 โพสต์เมื่อ 14/04/2006  เวลา 00:25      โหวตให้   โหวตลบ  

Bee  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 34 Quote
เห็น Jmart ขาย 14900 นะ ราคา 10,900 หาซื้อได้ที่ไหนเหรอ
 โพสต์เมื่อ 01/04/2006  เวลา 15:51      โหวตให้   โหวตลบ  

ดเ  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 33 Quote
คุณคห.268ครับ
ผมขออนุญาตเอาข้อความที่เป็นประโยชน์ของคุณ ไปประกาศให้คนอื่นระมัดระวัง ในpantipด้วยนะครับ
 โพสต์เมื่อ 31/03/2006  เวลา 17:52      โหวตให้   โหวตลบ  

ดเ  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 32 Quote
ขอโพสในบอรดอื่นด้วยนะครับ เพื่อเป็นความรู้
 โพสต์เมื่อ 22/03/2006  เวลา 18:17      โหวตให้   โหวตลบ  

มองดู  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 31 Quote
e680i กะ A780 อันไหนดีกว่ากัน กะลังจะซื้อรุ่นที่พอ ๆกะ e680i ที่ตอนนี้มันเลิกผลิตไปแล้วครับ
 โพสต์เมื่อ 04/01/2006  เวลา 02:43      โหวตให้   โหวตลบ  

P  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 30 Quote
เคยใช้ O2 Xphone แล้วมีปัญหาส่ง MMS ไม่ได้ เอาไปให้ศูนย์ AIS ตั้งค่าให้ตั้งหลายครั้ง ยังไม่มีปัญญาทำให้ได้เลย ชอบโทษแต่เครื่องโทรศัพท์ ไร้ความรับผิดชอบ

 โพสต์เมื่อ 22/11/2005  เวลา 10:35      โหวตให้   โหวตลบ  

Okido  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 29 Quote
ผมขออนุญาตโพสต์ใน Pantip นะครับ
http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T3871298/T3871298.html#1
 โพสต์เมื่อ 11/11/2005  เวลา 10:55      โหวตให้   โหวตลบ  

DAMN  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 28 Quote
เห็นด้วย...ไอ้พวกที่โฆษณาเกินจริงเนี่ย...เลวสุดๆ...หลอกลวงผู้บริโภค..._ญไรจริงๆ...ต่อให้เป็น_คตรของ สคบ.ก็ทำอะไรไม่ได้หรอก...ก็รู้อยู่ว่าเป็นบริษัทใคร?
 โพสต์เมื่อ 11/11/2005  เวลา 07:43      โหวตให้   โหวตลบ  

กุ๊กกุ๊กกู๋  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 27 Quote
น่าเห็นใจคุณ 26 จังค่ะ ดีนะที่เลือกใช้ DTAC
 โพสต์เมื่อ 11/11/2005  เวลา 00:32      โหวตให้   โหวตลบ  

AIS หมายเลข 0-6013-4230  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 26 Quote
ผมไม่ทราบว่ามีใครพบปัญหาแบบผมหรือไม่
คือถูก AIS โกงแบบหน้าด้านๆ
เมื่อเดือนตุลาคมผมได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim ของ AIS หมายเลข 0-6013-4230 ซึ่งเป็นแบบเติมเงิน
โปรโมชั่นของ Net Sim ก็คือ
1.ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ใช้ GPRS ฟรี เป็นเวลา 40 ชั่วโมงต่อเดือน แต่จะต้องเติมเงินจำนวน 300 บาทเข้าระบบทุกเดือนเช่นกัน จึงจะได้รับ 40 ชั่วโมงฟรี
2.ถ้าลูกค้าใช้เกินจากโปรโมชั่น(เกิน 40 ชั่วโมง) ระบบจะคิดค่าบริการ GPRS นาทีละ 50 สตางค์
นับว่า Net Sim เป็นบริการที่น่าสนใจมาก
เพราะผมต้องการใช้โทรศัพท์เป็นโมเด็มเพื่อเชื่อมกับโนตบุค จึงได้ตัดสินใจซื้อ Net Sim มาใช้ อันเป็นผลทำให้ผมหูตาสว่าง เพราะได้รับบริการเลวๆ จาก AIS ที่ไม่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเอง
Net Sim ที่ผมซื้อมาได้ใช้กับโทรศัพท์ของ Motorora A780(เครื่องราคา 18000) วันรุ่งขึ้นได้เติมเงินเข้าระบบไป 500 บาท และด้วยความชะล่าใจจึงได้เข้าไปในโมบายไลฟ์ของ AIS ปรากฏว่า เช้าวันรุ่งขึ้นเงินในระบบหายไป 300 แต่ผมก็ไม่ได้สนใจอะไรนักหนา เพราะไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรผิดพลาดหรือเปล่า
จากนั้นวันต่อมา
ผมได้เอาเครื่องโทรศัพท์ Motorora A780 และโนตบุคไปให้เจ้าหน้าที่ AIS ตั้งค่า เพื่อเข้าอินเตอร์เนต ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ เจ้าหน้าที่ได้รายงานด้วยความมั่นใจให้ผมทราบว่า "เหตุที่เป็นดังนี้เพราะโทรศัพท์ Motorora A780 ของผมนั้นไม่เข้ากับระบบของ AIS(AIS เป็นระบบที่มีประสิทธิภาพมากๆ ตามที่ได้โฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ให้ผู้บริโภครับรู้และเป็นไปไม่ได้ที่ระบบของ AIS จะมีปัญหา) เพราะระบบปฏิบัติการของ Moto เป็นลีนุก ในเมืองไทยต้องเป็นระบบซิมเบียน อย่างของโนเกีย เป็นต้น ผมจึงได้ตัดสินใจขายเครื่องโมโตเพราะคิดว่ามันไม่ดีจริง หลงเข้าใจผิดๆ ตามที่พนักงานแจ้งให้ทราบและหลงเข้าใจผิดๆ ตามคำโฆษณาของ AIS
วันต่อมาผมได้ไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง พร้อมโทรศัพท์เครื่องใหม่คือ โนเกีย6600(หลังจากเอาเครื่อง Moto ไปขาย ทำให้สูญค่าส่วนต่างไป 5000 เฉย) เจ้าหน้าที่ AIS ก็ยังคงเชื่อมต่อ อินเตอร์เนตให้กับผมไม่ได้อยู่ดี และครั้งนี้ชัดเจนว่า ปัญหาไม่ได้เกิดจากโทรศัพท์ Moto แต่เป็นระบบของ AIS ต่างหากที่ห่วย
แต่เจ้าหน้าที่ยังไม่ยอมรับออกมาตรงๆ ได้บอกกับผมว่า ตอนนี้พื้นที่ทางแถบบางกะปิมีปัญหาเรื่องเครือข่าย โดยสามารถโทรเข้าออกตามปรกติได้ แต่จะใช้ GPRS ไม่ได้
ผมก็เลยดั้งด้นไปถึงประตูน้ำเพื่อทดลองใช้ GPRS ทันที(เพราะไม่เชื่อคำตอบของ AIS) ปรากฏว่ายังคงใช้ไม่ได้ดังเดิม
ผมจึงยิ่งทวีความสงสัยหนักขึ้นไปอีก จึงได้โทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 พนักงานก็ช่างโม้เก่งจริงๆ เพราะได้ตอบปัญหานี้ว่า "เป็นเพราะ AIS กำลังปรับระบบโทรศัพท์ใหม่โดยจะยิงสัญญาผ่านดาวเทียม IPstar ที่ไทยพึ่งส่งเข้าสู่ห้วงอวกาศ(ฟังแล้วรู้สึกทึ่งยิ่งนัก อะไรจะขนาดนั้น AIS) แต่ผมก็ยังคงหาทางพิสูจน์อยู่ดี จึงได้โทรไปหาเพื่อนที่ใช้ AIS เพื่อให้เพื่อนของผมลองเข้าสู่โมบายไลฟ์ดู ปรากฏว่า เพื่อนของผมสามารถเข้าสู่โมบายไลฟ์ได้ นั่นก็เท่ากับว่าคำตอบของพนักงาน AIS มั่วมาตลอด ตอบแบบเอาดีเข้าตัวกลบเกลื่อนความจริง ไม่ยอมรับง่ายๆ ว่าระบบของตัวเองมีปัญหา
วันรุ่งขึ้นผมจึงกลับไปที่ศูนย์ AIS ใหม่อีกครั้ง และเล่าปัญหาที่พบเมื่อวานให้กับเจ้าหน้าที่ฟัง(อีกครั้ง) เจ้าหน้าที่แจ้งว่าต้องขอเวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ
เวลาผ่านมาได้ 2 วันก็มี SMS มา Wellcome สู่ NetSim ผมก็ดีใจลองกดโทรศัพท์เข้าโมบายไลฟ์ แต่ก็เข้าไม่ได้ จึงหอบโนตบุคและโทรศัพท์ไปที่ศูนย์ AIS ที่เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็แสนดีตั้งค่าเครื่องให้อย่างเรียบร้อยและแสดงให้ดูว่า ผมสามารถใช้อินเตอร์เนตได้แล้วนะ (ขณะนั้นผมก็แสนจะยินดียิ่งนัก จึงไม่ได้พิจารณาให้นานๆ ก็รีบเก็บโนตบุคและโทรศัพท์กลับบ้านทันที) คืนวันเดียวกันนั้นเองขณะที่ผมเข้าอินเตอร์เนตได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เหมือนกับไม่มีข้อมูลรีซีฟเข้ามาที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ ผมจึงดิสคอนเนกออกมา และได้ตรวจสอบยอดเงิน ปรากฏว่าเงินที่ควรเหลือ 200 กว่า กลับเหลือเพียงแค่ 20 กว่าบาท
ถึงจะเกิดปัญหาถึงเพียงนี้แต่ผมทนได้(สีทนได้) เมื่อกลับไปหาพนักงาน AIS อีกครั้งที่ศูนย์เดอะมอลบางกะปิจึงได้เล่าปัญหาที่เกิดขึ้น(อีกครั้งและอีกแล้ว) พนักงานบอกว่าต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(อีกแล้วและอีกครั้ง)
อีก 2 วันให้หลัง ผมจึงหอบเครื่องไปที่ศูนย์เซนทรัลเวิล(เวิลเทรดเก่า) เจ้าหน้าที่ AIS ได้ทดสอบเครื่องให้ พบว่าไม่สามารถเชื่อต่ออินเตอร์เนตได้และไม่สามารถเข้าโมบายไลฟ์ได้ แต่เมื่อทดลองเติมเงินเข้าระบบ(ผมเติมเขาไป 50 บาทตามที่พนักงานร้องขอให้ทดลองเติม) ผลปรากฏว่าใช้ได้ดี แต่เงินหายไปเร็วมากๆ พนักงานที่นี่ได้แจ้งว่าต้องแก้ไขระบบที่ส่วนกลาง และต้องใช้เวลาแก้ไขประมาณ 3 วันทำการ(ไม่ต้องบอกผมก็รู้ดีอยู่แล้ว) ในตอนขากลับออกมานี่เอง มีเหตุทำให้ผมโกรธจนทนไม่ได้อีกต่อไปเพราะ
มีโทรศัพท์จาก call center ของ AIS แจ้งว่า
1.เงิน 300 บาทแรกที่หายไป เป็นเพราะผมเข้าไปในค่า wap
2.เงินอีก 200 บาทต่อมาที่หายไป พนักงานแจ้งว่า ในเมื่อระบบได้หักเงินไปแล้วก็ให้ระบบหักเงินไปเลย เมื่อ AIS ได้แก้ไขข้อผิดพลาดแล้ว ผมจึงค่อยใช้ 40 ชั่วโมงที่ควรจะได้ฟรี
ผมได้ฟังคำตอบแล้วก็อึ้งไปเหมือนกันเพราะไม่คาดคิดว่าจะได้รับฟังคำตอบที่ตอบได้เลวถึงเพียงนี้ เนื่องจากก่อนที่ผมจะตัดสินใจซื้อ Net Sim ผมได้สอบถาม 1175 แล้วว่าผมสามารถใช้อะไรได้ฟรีบ้างใน 40 ชั่วโมงที่ได้รับ(โมบายไลฟ์ก็ต้องเข้าได้ฟรี เพราะมันรวมอยู่ใน 40 ชั่วโมง)
วันต่อมาผมจึงเข้าไปติดต่อที่ศูนย์ AIS เดอะมอลบางกะปิอีกครั้ง พนักงานก็ยังคงรับทราบดังเดิม และอธิบายว่าต้องแก้ไขที่ระบบส่วนกลางและหมายเลขนี้ก็สามารถใช้งานได้(ใช้งานได้ในที่นี้หมายถึงโทรออกนาทีละ 5 บาท ซึ่งเป็นบริการที่ผมไม่ต้องการ โปรที่ต้องการคือ Net Sim ไม่อย่างนั้นผมจะซื้อมาทำไม) และวันเดียวกันนั้นเอง ผมจึงได้ตัดสินใจขายโนเกีย 6600 พร้อมกับทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 นอกจากนี้ยังได้เปลี่ยนเสียงตอบรับเพื่อประจาน AIS เอาไว้ด้วย-โทรเข้าไปรับฟังๆได้นะครับ)
หลังจากขายโนเกีย 6600 และทิ้งหมายเลข 0-6013-4230 แล้ว ผมจึงได้ตัดสินใจซื้อ ppc ของ ORANGE มาใช้ ยอมรับว่าแม้ตอนนี้สัญญาณจะไม่ครอบคลุมเท่า AIS แต่ผมมั่นใจอยู่ว่าจะไม่ถูกโกงเหมือน AIS
เพราะไม่เพียงกรณีของผมเท่านั้น แต่เพื่อนร่วมงานของผมก็ถูกโกงด้วย เพราะระบบของ AIS ไม่ดีจริง
เรื่องก็มีอยู่ว่า(ประมาณปี 47)
ตอนเย็นขณะที่ผมนั่งกินข้าวเย็นอยู่ก็มี SMS ส่งมาจากเพื่อนที่ทำงานของผม ซึ่งไม่ใช่ SMS แบบปรกติทั่วไป เพราะเป็น SMS แบบว่างเปล่าและส่งมาติดๆ กันแบบถี่ยิบกว่า 20 ครั้ง ผมจึงโทรกลับไปแจ้งให้เพื่อนคนนี้ทราบ เขายังหัวเราะว่าจะส่ง SMS มาหาผมทำไม
วันถัดๆ มาก็ยังคงมี SMS มาหาผมอีกดังเดิม และถี่ยิบ 20-30 ครั้ง(จะเป็นช่วงตอนเย็น) ดังนั้นผมจึงนำหลักฐานไปให้เขาดู เพื่อนของผมคนนี้จึงได้ยอมรับว่าผมพูดจริง และผมได้เร่งให้เขาโทรเข้าไปสอบถามที่ 1175 เพราะหมายเลขที่เขาใช้เป็นของ AIS
ทาง AIS ก็ดีใจหาย บอกว่าจะรับเรื่องไปตรวจสอบให้ แล้วก็รับไปตรวจสอบจริงๆ เพราะรับเรื่องแล้ว AIS หายเงียบไปเลย จนเกิดเรื่อง Net Sim ขึ้นมา ผมจึงเข้าไปคุยกับเขา เมื่อผมได้คุยกับเพื่อนคนนี้ก็งงไปเหมือนกันเพราะ
เพื่อนคนนี้บอกว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกับเขานั้น เขาลืมไปตั้งนานแล้ว ทำไมผมยังจำได้อีก และที่น่าตกใจก็คือ ตอนนี้เขาไม่ได้ใช้ 1-2-call แล้ว เพราะเขาเอาหมายเลขเดิมไปแจ้งเปลี่ยนเป็นแบบจดทะเบียน
ผมก็ไม่รู้ว่าเพื่อนคนนี้เขาคิดอย่างไร ถูก AIS โกงอย่างนั้น นอกจากจะไม่จดจำแล้วยังไม่สำนึกอีกต่างหาก
ลืมบอกไปว่า หมายเลข 0-6013-4230 ตอนนี้ AIS คืนเงินเข้าสู่ระบบให้ 500 บาทแล้ว หลังจากที่ผมเขียนจดหมายไปต่อว่าหัวหน้าฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และส่งจดหมายร้องเรียนกับ สคบ. ดังนั้นถ้าใครก็ตามสนใจใช้บริการของ AIS ละก็ โทรแต่ละครั้งกรุณาตั้งสติให้ดีๆ และจดจำให้ได้ว่าท่านโทรไปที่ไหนบ้าง
สุดท้ายนี้ถ้ามีปัญหาละก็ ให้ท่านไปขอจดหมายร้องเรียนของ สคบ. ได้ที่ร้าน 7-11
โชคดีนะครับผู้ใช้ AIS ทุกท่าน
จาก 0-6013-4230
ลืมบอกไปที่ AIS ใช้คืนนั้น
ใช้คืนแบบแบ่งจ่ายเป็นงวดๆ นะครับ ไม่ได้จ่ายคืนเพียงงวดเดียว
ซึ่งการชดใช้คืน AIS ไม่ได้ให้คำตอบอื่นนอกเหนือจากนี้ว่า
1.กับการแก้ไขปัญหาเกือบ 2 อาทิตย์ทำให้ผมเสียสิทธิ์ที่จะได้ใช้เวลาตามโปรโมชั่น 40 ชั่วโมง
AIS จะแก้ไขปัญหานี้หรือถ้าแก้ไม่ได้มีคำอธิบายอะไรที่จะชี้แจงกับลูกค้า
2.คำอธิบายของเจ้าหน้าที่ที่บอกว่าเครื่องโทรศัพท์ของผมไม่ดี ทำให้ผมตัดสินใจขายเครื่องโทรศัพท์ไปนั้น
ส่วนนี้ AIS ควรต้องรับผิดชอบและชี้แจงให้ได้ (ไม่เพียงแต่เจ้าหน้า AIS ที่ให้ข้อมูลผิดพลาดเท่านั้น แม้แต่การประชาสัมพันธ์ของ AIS เอง
AIS ก็ประชาสัมพันธ์ให้สาธารณชนรับรู้อย่างจงใจว่า AIS เป็นเครือข่ายที่มีประสิทธิภาพ เหนือเครือข่ายอื่น ทั้งๆ ที่แท้ที่จริงแล้วไม่ได้เป็นเช่นคำโฆษณาเลย)
ถ้าคุณลองสังเกตดูดีๆ จะเห็นว่า โฆษณาของ AIS ปัจจุบันไม่มีข้อความทำนองว่า "แรงชัดทั่วไทย" เพราะสัญญาณ AIS ไม่ได้แรงชัดทั่วไทยเลย
ตอนที่ผมไปเที่ยวเขื่อนภูมิพล เห็นมีแต่(ละลอก)คลื่น ไม่เห็นมันจะมีสัญญาณมือถือที่ไหน
แต่ทั้งนี้ AIS ก็ไม่ได้หยุดยั้งการหลอกลวงแต่อย่างใด โดยการหลอกลวงครั้งถัดมา AIS ได้หันกลับมาหลอกลวงลูกค้าในเครือข่ายของตนเอง คือ.....ถ้าคุณเดินเข้าไปที่ศูนย์บริการของ AIS คุณจะเห็นว่า AIS ลงทุนพิมพ์วารสารอาบมันอย่างสวยงามแจกลูกค้าของตนเอง ซึ่งข้อความและเรื่องราวในวารสารที่ AIS แจกนั้น ผมอ่านแล้วเจ็บใจ ช้ำใจ และสงสารผู้ที่หลงเชื่อโกหกคำโตนี้เหลือเกิน
1.มีข้อความอวดอ้างว่า AIS มีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเครือข่ายของตนเองอยู่ตลอดเวลา เพื่อเมื่อเกิดปัญหา เจ้าหน้าที่ของ AIS จะได้ทราบปัญหาก่อน ก่อนที่คุณลูกค้าที่มีพระคุณจะพบปัญหาข้อขัดข้องนั้น ทั้งๆ ที่ความจริงนั้นปัญหาที่เกิดกับผม ผมเป็นคนค้นพบก่อนพนักงานของ AIS ด้วยซ้ำ ทั้งเมื่อเกิดปัญหาขึ้นมา ระบบเครือข่ายของตนเองผิดพลาด AIS กลับขอเวลาแก้ไขถึง 3 วันทำการ และไม่ใช่ขอเพียงแค่ครั้งเดียว แต่ AIS ข้อซ้ำกันถึง 3 ครั้ง (ครั้งที่ 4 ไม่มีเพราะผมหมดความอดทนกับระบบห่วยๆ นี้แล้ว)
2.บางคนอาจจำได้กับโฆษณาของ AIS ที่มีเด็กผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาตามหาแม่ในกรุงเทพฯ ซึ่งเด็กผู้หญิงคนนี้โทรติดต่อแม่ไม่ได้เพราะหมายเลขมือถือแม่ที่ตนเองมีได้ปิดบริการไปแล้ว สุดท้ายเด็กผู้หญิงได้โทรเข้าไปที่call center ของ AIS เจ้าหน้าที่ได้ประสานงานจนสามารถโทรติดตามแม่ให้เด็กผู้หญิงคนนี้ได้สำเร็จ (ผมจำโฆษณานี้ได้ และรู้สึกทึ่งกับบริการของ AIS เหลือเกิน) และเรื่องลักษณะดังกล่าวนี้ได้มาปรากฏอีกครั้งในวารสารประชาสัมพันธ์ ที่ AIS แจกฟรีให้กับลูกค้าของตน (ใครสนใจไปหาอ่านได้ที่ศูนย์บริการ AIS ถ้ามันไม่หมดเสียก่อน) เรื่องมีอยู่ว่า....คุณแม่จ๋าพาลูกสาวไปเที่ยวภูเก็ต ขากลับมาบ้าน คุณแม่จ๋าลืมตุ๊กตาตัวโปรดของลูกสาวไว้บนเครื่องบิน ทำให้เมื่อถึงเวลาเข้านอน คุณลูกสาวเอาแต่ร้องงอแง ไม่ยอมหลับยอมนอน คุณแม่จ๋าพยายามปลอบและหาทางแก้ไขต่างๆ แล้ว แต่ก็ไม่สำเร็จ คุณแม่จ๋าแสนจะทุกข์ใจนัก และได้โทรเข้า call center ของ AIS เล่าข้อทุกข์ใจให้พนักงานฟัง เพื่อเป็นการปลดปล่อย ไม่ได้หวังให้พนักงานที่แสนดีของ AIS แก้ไขแต่อย่างใด แต่เมื่อคุณแม่จ๋าวางสายไปแล้ว พนักงานที่ได้รับการฝึกมาอย่างดีและมีน้ำใจของ AIS ได้โทรติดต่อประสานงานเพื่อติดตามตุ๊กตาตัวโปรด และในที่สุดก็พบ จึงได้โทรกลับไปแจ้งให้คุณแม่จ๋าไปรับ ภายในคืนวันเดียวกันนั้นเอง ยังความภาคภูมิใจให้กับ AIS ยิ่งนัก (ผมขอสาธุ.......) แต่ว่า ทีเรื่องของผม ผมไม่เข้าใจเลย ในเมื่อปัญหาของผม มันเป็นปัญหาของ AIS โดยตรงด้วย ทำไม่ AIS ถึงใช้เวลาแก้ไขมากมายขนาดนี้ เลื่อนแล้วเลื่อนอีก จนมองไม่เห็นความสำเร็จ (เกือบ 2 อาทิตย์ จนผมไม่คอยดีกว่า เพราะจับโกหกคำโตของ AIS ได้มากมาย) หรือ call center และ พนักงาน AIS ทั้งมวลมีเอาไว้โทรติดตามของหาย ทีเรื่องของตัวเองนั้นกลับหมดความสามารถแก้ไข ถ้าเรื่องของคนอื่นละก็ OK
จากพฤติกรรมของ AIS ที่ผมเจอ
ผมบอกได้เลยว่า AIS เป็นองค์กรที่ไม่น่าเข้าไปสัมผัสเลยแม้แต่นิดเดียว
ใครผู้ใดจะยกย่องเทิดทูนว่าเครือข่ายมันดี สัญญาณมันแจ๋วก็เชิญ แต่ผมคงไม่รับประทานอีกแล้ว
สุดท้ายจริงๆ
AIS ประกาศชัดเจนว่า
AIS จะไม่คิดค่าโทรเป็นวินาทีเด็ดขาด
หากใครต้องการค่าโทรเป็นวินาทีให้ไปที่เครือข่ายอื่น
จากเรื่องที่เกิดขึ้นกับผม
ทำให้ผมนึกถึงคำประกาศนี้ของ AIS
ทำให้ผมเข้าใจพฤติกรรมขององค์กร ที่มีชื่อว่า AIS
คือ เป็นองค์กรที่ไม่ง้อลูกค้า
ลูกค้าคนใดใช้เครือข่าย AIS นั่นเท่ากับว่า ลูกค้าเดินตามสิ่งที่ AIS กำหนด
ผิดกับ DTAC และ ORANGE ที่พยายามไล่ตามความต้องการของลูกค้า
อ่านแล้วคิดดูดีๆ นะครับ เพราะค่าบริการที่คุณจ่ายไปแต่ละเดือน
แม้จะเพียงร้อยเดียวหรือสองร้อย
แต่เงินร้อยสองร้อยนั้นก็เป็นเงินของคุณ
คุณคือลูกค้า (ลูกค้าคือผู้ถูกต้อง)
ไม่ใช่ผู้ให้บริการคือผู้ถูกต้อง(นี่คือความคิดของผม)
และถ้าคุณไปเปิดบริการแบบเหมาจ่ายของ AIS
AIS จะมีจดหมายมา Well Come
ซึ่งข้อความในจดหมายจะแจ้งคุณว่า
หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี ย้ำ หากคุณเป็นลูกค้าที่ดี
ในรอบ 6 เดือน
ในรอบ 1 ปี
ในรอบปีครึ่ง
คุณจะได้อะไรบ้าง
ซึ่ง AIS พูดถึงสิ่งที่ AIS จะได้เท่านั้น
กับสิ่งที่ผมโดนจังๆ กับตัว...
สิ่งที่ผมโดนนำมาใช้อธิบายพฤติกรรมของ AIS ได้เป็นอย่างดีจนถึงที่สุด
AIS หมายเลข 0-6013-4230
 โพสต์เมื่อ 10/11/2005  เวลา 21:55      โหวตให้   โหวตลบ  

Andrew  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 25 Quote
ตอบ ความคิดเห็นที่ : 20 - 19 นะครับ ได้หมดแหละครับ อยู่ที่คุณมีปัญญา หาโปรแกรมไหม เข้าไปดูทีweb handango อย่างแรก ต้องเข้าใจ ว่า นี่ไม่ใช่โทรศัพท์มือถือปรกติ เป็นsmartphonne พูดง่ายๆ ไม่ต่างอะไรกับ pda ถ้าให้สาวก nokia ฟังคงเข้าใจยาก ขนาดเป็น simbin os ยังไม่ได้เรื่อง **อย่าเข้าใจว่าผมว่ามือถือนะ แต่ว่าระบบ ไปดูได้เลยที่ศูนย์ บริการ เครื่องที่เข้าเพราะ ระบบไม่ดีที่สำคัญ รุ่นที่ออกมาใหม่ ดันไม่มี fimeware มารับรอง ทำไปได้****
อยากใช้ให้เป็นจะให้ดีลงไปดูwebต่างประเทศ ครับ พวกบ้าๆ เก่งๆ เค้าทำอะไรบ้าง
ความคิดเห็นที่ : 11
บอกได้เลยครับ Linux เป็นระบบที่ เสถียร ที่สุด แล้วครับ แย่ที่สุดๆๆSymbian 7.0ห่วยมาก

สรุป มือถือที่มีระบบ ปฏิบัติการ จะดีถ้าใช้เป็นใช้คุ้มใช้แล้วมีประโยชน์ มากกว่าแค่โทรเข้าโทรออก ไม่อย่างนั้น คุณคงไม่ประทับใจ กับความสามารถ ต่างๆที่ไม่น่าเชื่อว่ามือถือทำได้ด้วยหรือ สิ่งที่ให้มากับเครื่อง มันมีไม่ถึง 2%เลยครับ
ของผมซือมาวันแรกลบทิ้งมันทุกอย่าง flat ใหม่ ลงใหม่หมด สนุกดีครับ
ที่กล่าวมาทั้งหมด ไม่ได้อวดตัวเองแต่ออยากจะบอกเพื่อนๆ ว่า เป็นอย่างไร

 โพสต์เมื่อ 18/10/2005  เวลา 04:02      โหวตให้   โหวตลบ  

ขอเตือน  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 24 Quote
โมโตรุ่นนี้เป็นรุ่นที่ดีมาก
ถ้าใครก็ตามต้องการใช้เป็นโมเด็มนับว่าคุ้มค้ามากๆ
เพราะถ้าเทียบกับของโซนี่ บอกเลยว่าโซนี่แพงอวกแตก
ดูง่าย แซ่โซนี่ W800 ที่เป็นวอกแมน ตั้งราคาได้อย่างไรตั้ง 18000
เห็นราคาแล้วสยองขวัญ
โนเกียก็แพงกว่า ถ้าเทียบกับ 7710 ราคาจะต่างกับโมโต A780 อยู่ประมาณ 4000

และถ้าใครนำเครื่องรุ่นนี้ไปเป็นโมเด็มเชื่อม เน็ต
แล้วใช้ Net Sim ของ AIS ละก็
ขอพึงระวัง เพราะถ้ามีปัญหาเชื่อมกับระบบไม่ได้ละก็
กรุณาอย่าโทษเครื่องรุ่นนี้
เพราะปัญหาอาจอยู่ที่ระบบของ AIS เองก็ได้
ที่รู้มาดังนี้เนื่องจากพบปัญหานี้เองกับตัว
คิดว่า เครื่องที่เป็น ลีนุก จะมีปัญหากับระบบ
จึงเปลี่ยนไปใช้โนเกีย 6600
ปรากฏว่าก็ยังคงเชื่อมต่อกับระบบไม่ได้ดังเดิม

ครั้นจะโวยกับ AIS ก็เสียประสาท เสียเวลา
เลยคิดเสียว่า โง่และไม่รอบคอบเอง
ตอนนี้ยังต้องรออีก 2-3 วันเพื่อให้ AIS แก้ไขระบบข้อมูล
และต้องรอให้ระบบเติมเงินกลับมาคืนอีก 500
สะใจจริงๆ AIS
สะใจกับระบบ AIS ที่ดีเลิศกว่า DTAC
สะใจกับระบบ AIS ที่ดีเลิศกว่า ORANGE
 โพสต์เมื่อ 29/08/2005  เวลา 19:55      โหวตให้   โหวตลบ  

hello moto  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 23 Quote
ลองใช้แล้ว
น้ำหนักและขนาด ใหญ่และมาก แต่ไม่เป็นไร แต่การออกแบบทำให้เวลาที่ต้องหยิบออกมาใช้ต้องระมัดระวัง เพราะกลัวว่าจะหลุดมือ
ปุ่มกดภายนอก ออกแบบไม่ดีพอ ถ้ากดไม่ระวัง(ไม่มองดู) อาจกดหมายเลขผิดพลาดได้
ถ้ามีหมายเลขโทรเข้ามาแล้วเราไม่ได้รับสาย เราจะไม่สามารถดูจากหน้าจอภายนอกได้ คุณต้องเปิดฝาพับเข้าไปดูที่จอภายในที่เป็นจอสัมผัส
อาการที่อาจก่อให้เกิดความเข้าใจผิด ถ้าเกิดแบตเตอร์รี่หมด คุณต้องประจุไฟนานจนกว่าขีดพลังงานจะขึ้นถึงขีดที่สอง(มีทั้งหมดสามขีด) ถ้าคุณไม่รอให้เครื่องประจุไฟถึงขีดที่สอง เครื่อง moto รุ่นนี้จะไม่รับคำสั่งใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะใช้ปากกาสไตลัสแตะที่หน้าจอ(หน้าจอจะมีไฟแสดงสถานของเครื่องอยู่ก็จริง แต่เครื่องในขณะนั้นจะไม่รับคำสั่ง) หรือแม้แต่กดปุ่มเปิดเครื่องก็ไม่สามารถทำได้

สิ่งที่พบของโมโต A780 มีอยู่เพียงเท่านี้ ถ้ามีใครมาถามว่าพอใจกับเครื่องรุ่นนี้ไหม ขอตอบว่าพอใจมาก อีกทั้งศูนย์บริการของโมโตก็ให้คำแนะนำที่ดีเหลือเกิน เพราะที่ซื้อโทรศัพท์รุ่นนี้มาเพื่อต้องการใช้เป็นโมเด็มเชื่อมต่อกับโนตบุค
แต่ปรากฏว่าไม่สามารถเชื่อมต่อกับโนตบุคได้ เพราะโปรแกรมของโมโต A780 ไม่ซับพอร์ตกับ window XP pac2 เมื่อผมโทรไปสอบถามทางศูนย์โมโตเจ้าหน้าที่ก็แนะนำเป็นอย่าดีแต่ละขั้นตอนในการลงเพื่อตั้งค่าโปรแกรมใหม่
*ลืมบอกไปว่า ถ้าคุณต้องการใช้โทรศัพท์เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ A780 เป็นทางเลือกที่ดี เพราะถ้าโนตบุคของคุณไม่มีบลูทูธ A780จะแถมสาย USB มาให้ด้วย
สรุป ประทับใจ A780 และเจ้าหน้าที่ศูนย์โมโตมาก
ใช้เลยขอเชียร์

แต่ถ้าจะซื้อละก็ ขอแนะว่าอย่าไปซื้อจากศูนย์ไอโมบาย เพราะทางไอโมบายไม่มีนโยบายเปลี่ยนเครื่องให้ลูกค้า ถ้าคุณคิดจะซื้อ A780 ให้ไปซื้อกับ Mlink หรือ Jmart เพราะถ้าภายในเจ็ดวันถ้าเครื่องของคุณมีปัญหา คุณสามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้
 โพสต์เมื่อ 21/08/2005  เวลา 12:29      โหวตให้   โหวตลบ  

nattiya  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 22 Quote
ใคร ผู้ใด ใช่แล้วบ้างค่ะ รบกวน บอกกันบ้าง นะคะ ที่ [email protected]
 โพสต์เมื่อ 01/08/2005  เวลา 14:58      โหวตให้   โหวตลบ  

tim  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 21 Quote
ข้อเสียของรุ่นนี้คือ ใหญ่และหนักพอสมควร นอกนั้นก็ OK เพราะเป็นรุ่นที่พัฒนามาแล้วข้อเสียเลยน้อย ก็ต้องตรวจสอบเรื่องลูกเล่นต่างๆ ก่อนซื้อเพราะข้อมูลที่ได้ไม่ตรงกันเลย
 โพสต์เมื่อ 22/06/2005  เวลา 11:50      โหวตให้   โหวตลบ  

tim  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 20 Quote
จาก web นี้บอกว่ารองรับ MP3 ได้ และลูกเล่นอื่นๆ ได้อีกมากมาย แต่ไม่ดูในหนังสือของโทรศัพท์ทำไมไม่มี วิทยุ , MP3 เลย ทำไมข้อมูลขัดๆ กันน่าดู พอจะมีใครตรวจสอบได้บ้าง
 โพสต์เมื่อ 22/06/2005  เวลา 11:46      โหวตให้   โหวตลบ  

tim  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 19 Quote
สวยดี ถ้าราคา 18,700 ก็น่าลองใช้ แต่ใครรู้บ้างทำไม โทรศัพท์ถึงไม่ MP3 ไม่มีวิทยุ มีวิทยุไม่มี MP3 ทำไมไม่มีทั้งสองอย่าง แต่เห็นNokai รุ่นหนึ่งมีหมด แต่ลูกเล่นส่วนอื่นๆ ไม่มี มองหาอยู่ศึกษามานานพอสมควร อยากได้ที่รองรับทั้ง 2 อย่าง ที่บอกข้างต้น ได้ใครพอจะบอกได้หรือแนะนำรุ่นอื่นๆ ได้บอกที ขอบคุณมาก
 โพสต์เมื่อ 15/06/2005  เวลา 14:32      โหวตให้   โหวตลบ  

kunming  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 18 Quote
เปิด word excel และ ppt เป็นภาษาไทยได้ไหมคะ ถ้าไม่ได้ต้องลงโปรแกรมอะไรให้อ่านไทยได้คะ
 โพสต์เมื่อ 05/06/2005  เวลา 01:30      โหวตให้   โหวตลบ  

????  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 17 Quote
กำลังดูตัวนี้อยู่เหมือนกัน ไม่ทราบว่าเป็นยังไงบ้าง ท่านใดใช้อยู่ บอกมั่งนะคะ ว่าดีหรือไม่ดี
 โพสต์เมื่อ 15/05/2005  เวลา 11:13      โหวตให้   โหวตลบ  

สงขลา  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 16 Quote
เพิ่งดูเมื่อคืนนี้ ทุกอย่างโอเคเลย ราคา19900 แต่ไม่รู้ว่าเสียงลำโพงเป็นสเตอริโอหรือโมโน และเวลาคุยเสียงจะเบาไหม เพราะใชโมโต365เวลาคุยเสียงเบามาก เจ็บหู นอกนั้นคงได้เสียเงินแล้วแหละ
 โพสต์เมื่อ 15/05/2005  เวลา 09:32      โหวตให้   โหวตลบ  

คุณ 4 สี  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 15 Quote
ไปเห็นของจริงแล้วที่ ไอลี่เช็ง เค้าขายประมาณ 25900.- บาท
น่าใช้มาก แต่ยังสงสัยทำไม ราคาใน เนท ลง 20500.-
 โพสต์เมื่อ 23/04/2005  เวลา 21:58      โหวตให้   โหวตลบ  

aka  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 14 Quote
ตอนนี้มีใครใช้แล้วบ้าง ช่วยบอกด้วยนะ ว่าดีไหมอ่ะอยากได้เหมือนกัน
 โพสต์เมื่อ 05/04/2005  เวลา 22:52      โหวตให้   โหวตลบ  

....  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 13 Quote
อยากทราบว่าเมื่อไรจะเข้าเมืองไทยคะ รอนานมาก
 โพสต์เมื่อ 21/12/2004  เวลา 23:35      โหวตให้   โหวตลบ  

เพ็นกวิน  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 12 Quote
เข้าไปชมภาพกันก่อนนะครับ แต่ก่อนไม่เคยชอบ moto เลยครับ แต่ตัวนี้โดนอย่างแรง เสียแต่ว่าไม่มี FM กะ irda ^.^
http://www.mobilemag.ch/tests/test.php?id=20235
http://www.mobilemag.ch/forum/index.php?showtopic=19216

ออกแบบมาเป็นโทรศัพท์ แต่เปิดฝาออกมาใช้งานเปิดฝากลายเป็นพีดีเอ ส่วนโปรแกรมที่รองรับนั้นตอนนี้มีน้อยมากๆ ต้องพึ่ง java อย่างเดียว และก็รองรับ 3D ด้วย, ส่วนภาษาไทยนั้นคาดว่าจะมีให้ครบเหมือน E680 ครับ

สำหรับผมว่าปุ่มในจอมันใหญ่ไปนะ แต่ก็เหมาะสำหรับเวลาใช้นิ้วแตะสั่งงาน
 โพสต์เมื่อ 27/11/2004  เวลา 23:50      โหวตให้   โหวตลบ  

T_T  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 11 Quote
รูปร่างคงเทอะทะหน้าดูเลย
Linux จะดีกว่า Symbian หรือ Windows SmartPhone มั๊ยเนี่ย
 โพสต์เมื่อ 22/11/2004  เวลา 17:10      โหวตให้   โหวตลบ  

mink_mink  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 10 Quote
อยากได้ อยากได้ อ่ะ

ราคาแพงแหงเลย เพราะ moto ชอบ

ขายราคาเว่อร์ซ้า
 โพสต์เมื่อ 12/11/2004  เวลา 11:05      โหวตให้   โหวตลบ  

ผู้รอคอย  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 9 Quote
การที่ไม่เปิดเผยราคาเป็นเชิงทางธุระกิจหรือเปล่าเกรงว่าจะเสียเปรียบคู่แข่งใช่ไหมให้รู้เฉพาะรูปร่างหน้าตาคุณสมบัติของตัวเครื่องส่วนราคาหากันเอาเอง
 โพสต์เมื่อ 12/11/2004  เวลา 09:19      โหวตให้   โหวตลบ  

DDDD  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 8 Quote
น่าสนใจนะ แต่ตอนกดตัวเลขไม่ลำบากเหรอ อย่างเช่น เราตั้งค่าอะไรเสร็จแล้ว ต้องปิดฝาพับเพื่อกดเลข แล้วเปิดฝาเพื่อโทรคุยมันไม่ยุ่งยากไปหน่อยเหรอ

 โพสต์เมื่อ 25/10/2004  เวลา 03:52      โหวตให้   โหวตลบ  

nua  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 7 Quote
ชอบ
 โพสต์เมื่อ 15/10/2004  เวลา 22:29      โหวตให้   โหวตลบ  

อยากซื้อ  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 6 Quote
บ้านหลังนี้เงียบจัง
ไม่เห็นมีใครช่วยตอบเล้ย
จะเข้ามาไทยเมื่อไหร่คะ
 โพสต์เมื่อ 14/10/2004  เวลา 18:58      โหวตให้   โหวตลบ  

อยากรู้  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 5 Quote
อยากรู้จริงๆ ว่าจะมาเมื่อไหร่กันแน่
 โพสต์เมื่อ 09/10/2004  เวลา 07:20      โหวตให้   โหวตลบ  

ต้นปาล์ม  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 4 Quote
น่าสนใจมากทีเดียว รคาเมืองไทยเท่ารัยคับ
คงสูงมากที่เดียวเลยใช่มั้ยเนี้ย
 โพสต์เมื่อ 02/10/2004  เวลา 15:27      โหวตให้   โหวตลบ  

[email protected]  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 3 Quote
น่าสนใจมาก เมื่อไหรจะมีขายในไทย ถ้ามีราคาเท่าไหร่
 โพสต์เมื่อ 01/10/2004  เวลา 11:43      โหวตให้   โหวตลบ  

GraGo_oN  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 2 Quote
ถ้าจำไม่ผิดเพิ่มหน่วยความจำได้ประมาณ 256 Mb อะ
.............แต่จะขายเมื่อไรนะ อยากได้ รอซื้อแล้ว

......................=_=!!
 โพสต์เมื่อ 29/09/2004  เวลา 22:20      โหวตให้   โหวตลบ  

namfa  (Guest)
 
 ความคิดเห็นที่ 1 Quote
ราคาโดยประมาณ 21000 บาท แต่อยากทราบว่าสามารถเพิ่มหน่วยความจำเสริมได้สูงสุดเท่าไร และมีโปรแกรมdictionary หรือเปล่า
 โพสต์เมื่อ 15/09/2004  เวลา 02:53      โหวตให้   โหวตลบ  



 Page 1 of 1  
 Page :   1


    Catalog มือถือ     market     Review มือถือ      ราคามือถือ     forum
Catalog มือถือ
Catalog มือถือ Nokia
Catalog มือถือ Samsung
Catalog มือถือ SonyEricsson
Catalog มือถือ i-mobile
Catalog มือถือ LG
Catalog มือถือ BlackBerry
ลงประกาศสินค้ามือถือ
สมัครสมาชิก
หน้าแรกตลาดซื้อขายมือถือ
 
หน้าแรกรีวิว
รีวิว มือถือ Nokia
รีวิว มือถือ Samsung
รีวิว มือถือ Motorola
รีวิว มือถือ LG
 

ราคามือถือ Samsung
ราคามือถือ iPhone
ราคามือถือ Huawei
ราคามือถือ OPPO
ราคามือถือ Vivo
   
   
หน้าแรก cafe
Nokia club
ตั้งหัวข้อใหม่
 

© Copyright all rights reserved : ThaiMobileCenter.com