ซิมหาย ซิมเสีย หรือต้องการซิมใหม่เบอร์เดิม ทำอย่างไร?

ซิมการ์ดถือเป็นหัวใจสำคัญของโทรศัพท์มือถือทุกรุ่น ไม่ว่าจะเป็นมือถือปุ่มกดฟีเจอร์โฟน หรือสมาร์ทโฟนเรือธงราคาแพง ถ้าไม่มีซิมการ์ดก็จะไม่สามารถโทรเข้า-โทรออกได้ และยังเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต 4G/5G ไม่ได้ด้วย เพราะฉะนั้นหากซิมการ์ดของเราหาย หรือเสีย ก็คงเป็นเรื่องใหญ่แน่นอน ในกรณีนี้เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง และจะขอซิมใหม่เบอร์เดิมกับทางผู้ให้บริการเครือข่ายได้หรือไม่ วันนี้เรามีคำตอบครับ

AIS 

ผู้ใช้เครือข่าย AIS หากเกิดอุบัติเหตุที่ทำให้ซิมการ์ดมีปัญหา หรือสูญหาย สามารถติดต่อได้ทันทีที่ Call Center 1175 เพื่อทำการระงับสัญญาณก่อนเป็นอันดับแรก และให้รีบไปติดต่อที่ศูนย์บริการ AIS Shop ใกล้บ้านเพื่อรับซิมการ์ดใหม่ไปใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สามารถสรุปเป็นขั้นตอนง่าย ๆ ดังนี้

1. โทรแจ้ง Call Center 1175 เพื่อระงับสัญญาณ
2. ติดต่อที่ AIS Shop พร้อมเอกสารที่จำเป็น (บัตรประชาชน และใบแจ้งความ*)
3. รับซิมการ์ดใหม่พร้อมใช้งานได้ทันที

เอกสารที่ต้องใช้เมื่อต้องการขอซิมใหม่เบอร์เดิมกับทาง AIS

• หากมี SIM Card ใบเดิมมาแสดง ใช้เพียงบัตรประจำตัวประชาชน
• หากไม่มี SIM Card ใบเดิมมาแสดง ต้องเตรียมบัตรประจำตัวประชาชน และใบแจ้งความ*

*หมายเหตุ : สำหรับท่านที่ไม่สะดวกไปแจ้งความให้ติดต่อที่ศูนย์บริการเพื่อยืนยันข้อมูล 

• ลูกค้าวันทูคอล : หากหมายเลขมีข้อมูลการแสดงตนตรงกับข้อมูลบนบัตรประชาชน ไม่ต้องใช้ใบแจ้งความ
• ลูกค้ารายเดือน : หากบัตรประชาชนของคุณเป็นแบบ Smart Card ไม่ต้องใช้ใบแจ้งความ แต่ต้องมาดำเนินการด้วยตัวเองเท่านั้น

dtac 

สำหรับลูกค้า dtac ที่ทำซิมการ์ดหาย หรือชำรุดสามารถติดต่อที่ Call Center 1678 หรือทางเว็บไซต์เพื่อทำการระงับสัญญาณ พร้อมยืนยันการเป็นเจ้าของ จากนั้นไปติดต่อขอซิมการ์ดใหม่ที่ศูนย์บริการ dtac hall หรือ dtac Center ทุกสาขา โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ สามารถสรุปได้ดังนี้

1. ติดต่อ Call Center เพื่อระงับสัญญาณ
2. ติดต่อที่ dtac hall หรือ dtac Center พร้อมเอกสารที่จำเป็น (บัตรประชาชน และใบแจ้งความ*)
3. รับซิมการ์ดใหม่พร้อมใช้งานได้ทันที

เอกสารที่ต้องใช้เมื่อต้องการขอซิมใหม่เบอร์เดิมกับทาง dtac

• กรณีผู้จดทะเบียนมาดำเนินการด้วยตนเอง : บัตรประชาชนตัวจริง
• กรณีมอบอำนาจ : บัตรประชาชนตัวจริงของผู้มอบอำนาจ + สำเนาที่เซ็นรับรอง พร้อมบัตรประชาชนตัวจริงของผู้รับมอบอำนาจ และหนังสือมอบอำนาจ

*หมายเหตุ : เฉพาะกรณีซิมการ์ดลงทะเบียนไม่สมบูรณ์ ต้องมีใบแจ้งความเป็นหลักฐานเพิ่มเติม

TrueMove H

สำหรับลูกค้า TrueMove H มีขั้นตอนคล้ายกับอีก 2 ค่าย เริ่มจากติดต่อ Call Center 1242 หรือผ่านเว็บไซต์เพื่อระงับสัญญาณ จากนั้นไปติดต่อทำเรื่องขอซิมการ์ดใหม่ด้วยหมายเลขเดิมที่ True Shop โดยไม่เสียค่าบริการ สามารถสรุปได้ดังนี้

1. ติดต่อ Call Center เพื่อระงับสัญญาณ
2. ติดต่อที่ Ture Shop พร้อมบัตรประชาชน
3. รับซิมการ์ดใหม่พร้อมใช้งานได้ทันที

หมายเหตุ : เงื่อนไขการให้บริการข้างต้น อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โปรดตรวจสอบเงื่อนไขการให้บริการ กับผู้ให้บริการอีกครั้งครับ

นำเสนอบทความโดย : thaimobilecenter.com

วันที่ : 8/4/2568