Reply ความคิดเห็น i-mobile 510 id : 1472 qid : 90847

ตอนนี้คุณอยู่ที่ >> หน้าแรก >> Reply to topic : i-mobile 510

กรุณาอย่าโพสต์ข้อความขายสินค้า

ท่านสามารถไปประกาศขายสินค้าได้ที่ Market หากตรวจสอบเจอ ระบบจะทำการลบกระทู้ทั้งหมดที่ท่านโพสต์

แสดงความคิดเห็นที่นี่่

ชื่อของคุณ (สมาชิกlogin ที่นี่) / สมัครสมาชิก

หมวดหมู่

ข้อความ

[QUOTE=xxx][QUOTE=ชมพูทวีป(นะจ๊ะ)]สวัสดีครับ คุณผู้บริโภค ก่อนอื่นผมต้องขออภัย คุณผู้บริโภคและทุก ๆ ท่าน ด้วยนะครับ เรื่องมีอยู่ว่า ตอนนี้ผมทำรายงานเกี่ยวกับปัญหา ระหว่าง ผู้ผลิตและผู้บริโภคหน่ะ ครับ 
ผมก็ผู้บริโภคคนนึงเหมือนกัน แต่ความคิดยังน้อยหน่ะครับ ก็เลยคิดว่าตั้งบทความขอ ความคิดเห็น ของ คนอื่นซะหน่อย ไม่คิดว่าบทความของผมจะกลายเป็นบทความที่เข้าข้างผู้ผลิตซะอย่างงั้น คงให้อภัยผมนะครับ ^^ สงสัยจะใช้ศัพท์เป็นวิชาการไปหน่อย ความคิดเห็นของคุณ ผู้บริโภคดีมาก ๆ เลยครับ คิดเหมือนผมเลยจริง ๆ

"1.2 คุณคิดว่าเมื่อคุณนำโทรศัพท์ของคุณไปซ่อม โทรศัพท์ของคุณในวันนั้น เป็นเครื่องเดียวที่ถูกส่งไปยังศูนย์เพื่อซ่อมงั้นหรือ ?"

ความคิดเห็นที่ : 87   จากคุณ    ผู้บริโภค

ก็ไม่ได้คาดหวังอีกเช่นกัน ว่าจะไปเจอเพื่อนที่ศูนย์ซ่อมมากหรือน้อย คนที่เอาเครื่องไปซ่อมก็เสียเวลาทำมาหากินแล้ว สิ่งที่สนใจอย่างเดียวคืออยากได้โทรศัพท์กลับมาใช้เป็นปกติ

+++ ผมก็คิดเหมือนกันครับ แค่ผมห่างจากโทรศัพท์ 3 วันผมก็ทำใจไม่ได้แล้วนี่เป็นอาทิตย์ ใคร ๆ ก็ทนไม่ไหวครับ (สำหรับคนที่มีเพื่อนเยอะ ต้องติดต่อ กันบ่อย ๆ -*- )

"1.4 คุณคิดว่า ไอ-โมบาย และโทรศัพท์ รุ่นอื่น ๆ (บางตัว) เป็นเครื่องทีไม่ทนทาน ชำรุดง่าย คุณคิดว่าของที่คนเราใช้ในชีวิตประจำวันทุก ๆ อย่างไม่ว่าจะเป็น พัดลม คอมฯ ทีวี หรือโทรศัพท์ จะไม่พัง หรือชำรุด กันบ้างหรือ ?"

ผู้บริโภคมิได้คาดหวังว่า ของที่ซื้อมาจะสมบูรณ์ 100% ล้านเครื่องไม่มีเสียสักเครื่อง เป็นไปไม่ได้ แต่ผู้บริโภคก็ย่อมมีความคาดหวังว่า ของที่ซื้อมาควรจะมีคุณภาพที่ดีสมเหตุสมผลกับราคา และมีการบริการที่ดี การที่ซื้อมาแล้วเครื่องมีปัญหา ก็คาดหวังว่าจะได้รับการบริการที่ดีพอ คุณดูเหมือนจะไม่เข้าใจคำว่า "คุณภาพ" เลยใช่ไหม?

+++ ผมก็เข้าใจเช่นกันครับ ว่ามันจะต้องดีไม่พังง่าย ๆ ถ้าพังง่าย ใครจะซื้อหล่ะ จริงไหมครับ ^^

"2. ถ้าเกิดคุณซื้อมาแล้วคุณดูแลรักษามันอย่างดี มันจะพัง หรือ ชำรุดได้ง่าย ๆ หรือเปล่า ?"

สรุปว่า จะโทษผู้บริโภคว่า ดูแลเครื่องไม่ดีว่างั้นเหอะ เครื่องมันดีเลิศประเสริฐศรีแล้ว ไม่เสียแน่นอน อันนั้นอาจจะเถียงกันไม่จบ แต่เรื่องการบริการของศูนย์ที่ต้องรอนานหลายๆเดือนล่ะ? ผู้บริโภคผิดอีกใช่ไหม?

+++เรื่องนี้ผมไม่ได้คิดแบบนั้นนะครับ ผมจะอธิบายตามความคิดผมแล้วกันนะครับอยากให้ท่าน ผู้บริโภคเข้าใจ คือว่า

1. สาเหตุที่โทรศัพท์ของคุณพัง คุณคิดว่าเกิดจากสาเหตุพวกนี้มั้ยครับ?
1.1 คุณชาร์จ แบตไป คุยโทรศัพท์ไป เป็นประจำ ทำให้แผงวงจรเกิดมีความร้อนสะสม จนเกิดการชำรุด (อันนี้ผมทำบ่อย ทุก ๆ ท่านเคยทำเหมือนผมมั้ยครับ)
1.2 คุณเผลอทำโทรศัพท์ หลุดจากมือ จึงทำให้เครื่องเกิดอาการช็อต
(ผมก็ทำบ่อยอีกนั่นแหละ)

"3. ของทุกอย่างมีเวลาและความสามารถในการใช้งานถ้าคุณใช้งานมันเกินเวลา เกินความสามารถ มันจะไม่พัง จริง ๆ หรือ ?"

โยนอึให้ผู้บริโภคอีกแล้ว โทรศัพท์จะใช้งานเกินเวลาได้อย่างไร? โทรศัพท์จะใช้เกินความสามารถได้อย่างไร? ถ้างั้นก็ระบุไปในคู่มือสิ ว่าโทรศัพท์รุ่นนี้ ความทนทานต่ำ ไม่ควรใช้เกินวันละ 8 ชั่วโมง

+++ผมไม่ได้คิดแบบนั้นเช่นกันครับ ความคิดของผมเหมือนข้างบนข้อ 2 ครับ

จะมีคนใช้อีก 6.3 ล้าคนหรือไม่ ผู้บริโภคก็ไม่เกี่ยวและไม่จำเป็นต้องสนใจ และก็ไม่ใช่ข้ออ้างที่บริษัทจะมาบริการล่าช้า ถ้าโทรศัพท์ขายดีมาก กำไรคุณก็มาก

*การบริการก็ควรจะปรับปรุงให้เพียงพอเพื่อให้สอดคล้องกับจำนวนเครื่องที่ขายได้มากขึ้นเพื่อรองรับกับปัญหาที่จะกลับมามากขึ้น ไม่ใช่ขายได้ร้อยเครื่องก็ใช้ช่าง 5 คน ขายได้ 6.3 ล้านเครื่องก็ช่างห้าคนแล้วมาอ้างว่าเครื่องขายได้เยอะบริการไม่ทัน แบบนี้มันเป็นข้อแก้ตัวห่วยๆ

+++ ครับผมก็เห็นด้วยกับท่าน ผู้บริโภคครับ แค่ท่านคนเดียว รายงานผมก็ใกล้เสร็จแล้ว ขอบคุณจริง ๆ ครับ >/\<

ถ้าท่านผู้บริโภค ผ่านหรือแวะมา เห็นบทความนี้ ผมต้องขออภัยด้วยจริง ๆ นะครับ[/QUOTE] 
[/QUOTE]

Tags | More

ใส่ปี พ.ศ. ปัจจุบัน ใส่เฉพาะปี พ.ศ. 4 ตัวเท่านั้น

Catalog มือถือ

market

Review มือถือ

ราคามือถือ

forum

	Catalog มือถือ
	Catalog มือถือ Nokia
	Catalog มือถือ Samsung
	Catalog มือถือ SonyEricsson
	Catalog มือถือ i-mobile
	Catalog มือถือ LG
	Catalog มือถือ BlackBerry

	ลงประกาศสินค้ามือถือ
	สมัครสมาชิก
	หน้าแรกตลาดซื้อขายมือถือ

	หน้าแรกรีวิว
	รีวิว มือถือ Nokia
	รีวิว มือถือ Samsung
	รีวิว มือถือ Motorola
	รีวิว มือถือ LG

	ราคามือถือ Samsung
	ราคามือถือ iPhone
	ราคามือถือ Huawei
	ราคามือถือ OPPO
	ราคามือถือ Vivo

	หน้าแรก cafe
	Nokia club
	ตั้งหัวข้อใหม่