รีวิวแก้หิวกับ foodpanda บริการสั่งอาหารออนไลน์ 24 ชั่วโมง! จัดเต็มกว่า 1,000 ร้านอร่อยทั่วไทย ส่งตรงถึงบ้านไวทันใจ, ไม่แพง, สดใหม่ และสั่งง่ายใน 4 ขั้นตอน!

ยุคนี้สมัยนี้จะมีสักกี่คนที่ยังยอมลงทุนเหนื่อยเดินทางฝ่าสภาพการจราจรอันแสนโหดร้ายไปซื้อของที่หน้าร้าน? ในเมื่อสินค้าแทบทุกอย่างที่เราต้องการสามารถสั่งซื้อออนไลน์ได้แค่ปลายนิ้ว ไม่เว้นแม้กระทั่งอาหาร! แต่กระนั้น ถึงจะสะดวกสบายขนาดนี้แล้ว ความปรารถนาของคนเราก็หาได้จบสิ้นไม่ เพราะแค่สั่งอาหารออนไลน์แบบเดิมๆ นั้นดูเหมือนจะไม่เพียงพออีกต่อไป จะเป็นไปได้หรือไม่ถ้าหากเราอยากให้ทุกร้านชื่อดังมารวมอยู่ในที่เดียวกัน? คำตอบคือเป็นไปได้แน่นอน ซึ่งผู้ที่เข้ามาทำให้เราๆ ท่านๆ สมปรารถนาก็คือ foodpanda ที่ทีมงานไทยโมบายเซ็นเตอร์ของเราอยากนำเสนอให้ทุกท่านได้รู้จักกันในวันนี้นั่นเองค่ะ

foodpanda คือผู้ให้บริการสั่งอาหารออนไลน์ระดับบิ๊กเนมที่เข้ามาทำตลาดในบ้านเราตั้งแต่ต้นปี พ.ศ. 2555 และที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันนับว่ามีอัตราการเติบโตสูงที่สุดในตลาด เห็นได้ชัดเจนจากการเปรียบเทียบช่วงปีแรกที่เข้ามาทำตลาด foodpanda มีเครือข่ายร้านอาหารพันธมิตรในประเทศไทยอยู่เพียงแค่ราว 150 ร้าน แต่ ณ ปัจจุบัน ด้วยเวลาที่ผ่านมาเพียงแค่ 3 ปี foodpanda ขยายเครือข่ายร้านอาหารพันธมิตรทั่วประเทศไทยไปถึงระดับที่มากกว่า 1,000 ร้านเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ด้วยจุดขายสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จคือความง่าย, ความสะดวกสบาย, ความหลากหลายของอาหาร, พื้นที่ให้บริการที่ครอบคลุม, ความรวดเร็ว และราคาที่สมเหตุสมผล โดยขณะนี้ foodpanda ในบ้านเราไม่ได้ให้บริการเฉพาะในเมืองหลวงอย่างกรุงเทพมหานครเท่านั้น แต่ยังครอบคลุมไปถึงอีกหลายหัวเมืองใหญ่ตามภาคต่างๆ ในประเทศไทย ทั้งพัทยา, ภูเก็ต, สมุทรปราการ, เชียงใหม่, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรสาคร ด้วยเช่นกัน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากใครคิดว่า foodpanda ให้บริการจัดส่งเฉพาะอาหารประเภทจานด่วน หรืออาหารฟาสต์ฟู้ด เช่น ไก่ทอด, แฮมเบอร์เกอร์, พิซซ่า, เฟรนช์ฟรายส์, ฮอตดอก หรืออาหารจานเดียวทั่วไป แต่เพียงอย่างเดียวคงคิดผิดถนัดเลยค่ะ เพราะว่าในความเป็นจริงแล้ว foodpanda มีอาหารหลากหลายประเภทกว่านั้นมาก ที่พร้อมจัดส่งให้ลูกค้าได้ตามต้องการ ซึ่งหนึ่งในอาหารประเภทที่กำลังมาแรง และมีกระแสนิยมมากในขณะนี้ก็คือ อาหารคลีน หรืออาหารเพื่อสุขภาพ ที่ใน foodpanda เองมีให้เลือกอยู่หลายร้าน ดังนั้นจึงเหมาะสำหรับผู้รักสุขภาพทุกคนที่ต้องการอาหารที่ทั้งอร่อย และมีประโยชน์ในเมนูเดียวกัน อีกทั้งราคาก็ถือว่ามีความสมเหตุสมผล ไม่แพงอย่างที่คิด

และวันนี้ก็ประจวบเหมาะกับที่ทีมงานสาวของเรากำลังง่วนอยู่กับงานที่คั่งค้าง และไม่อยากจะเสียเวลาลุกออกไปหาซื้อข้าวกลางวันอยู่พอดี จึงถือโอกาสนี้ใช้บริการสั่งอาหารออนไลน์กับ foodpanda เสียเลย ซึ่งจะมีขั้นตอนที่สะดวกง่ายดายขนาดไหน และอาหารจะอร่อยสดใหม่เหมือนกับไปทานที่ร้านหรือไม่ ลองมาติดตามรีวิวการสั่งอาหารแก้หิวด้วย foodpanda กันได้เลยค่ะ

รีวิวเจาะลึกแอปพลิเคชัน foodpanda พร้อมแนะนำวิธีง่ายๆ ในการสั่งอาหารออนไลน์

แอปพลิเคชัน foodpanda นั้นมีฟีเจอร์เด่นมากมายที่ถูกพัฒนา และออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกสำหรับการสั่งอาหารออนไลน์โดยเฉพาะ ทั้งระบบระบุสถานที่อัตโนมัติ, ระบบการค้นหาอาหารที่ยืดหยุ่นหลากหลาย, ระบบติดตามการส่งอาหารที่อัปเดตแบบ Real-Time, ระบบสนทนาสด, ระบบตะกร้าสินค้า และอีกหลายๆ อย่าง ซึ่งในวันนี้เราจะนำมารีวิวเจาะลึกให้ทุกท่านได้รู้จักกันแบบเต็มอิ่ม และแน่นอนว่าทีมงานสาวของเราก็จะลองสั่งอาหารออนไลน์จาก foodpanda มารับประทานจริงๆ อีกด้วย มาติดตามกันต่อได้เลยค่ะ

แน่นอนว่าก่อนที่จะลองสั่งอาหารออนไลน์ เราก็ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน foodpanda บนสมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตเสียก่อน โดยรองรับทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android ที่ App Store และ Google Play Store ตามลำดับ

ทางเลือกที่ง่าย และรวดเร็วที่สุดคือการเลือก "ระบุสถานที่อัตโนมัติ" ซึ่งระบบจะทำการค้นหาตำแหน่งของเราด้วยเวลาเพียงไม่กี่วินาที จนได้ข้อมูลจังหวัด และเขตที่เราอยู่ ณ ขณะนั้นโดยอัตโนมัติ

เมื่อกดที่ปุ่ม "แสดงร้านอาหาร" ก็จะพบกับรายชื่อร้านอาหารมากมายที่อยู่ในบริเวณใกล้เคียง

หน้าหลักถัดมาคือรายการสั่งซื้อล่าสุด ซึ่งเป็นศูนย์รวมประวัติการสั่งซื้อที่เคยเกิดขึ้นก่อนหน้านี้เอาไว้ในที่เดียวกัน ให้เราสามารถดูย้อนหลังได้โดยง่าย

หน้าหลักถัดมาคือตะกร้า ซึ่งใช้เก็บข้อมูลรายการอาหารที่เรากำลังทำการสั่งซื้อ ณ ขณะนั้น ว่ามีอาหารอะไรบ้าง, แต่ละอย่างราคาเท่าไหร่ และค่าใช้จ่ายรวมคือเท่าใด

หน้าหลักถัดมาคือโปรโมชั่น ซึ่งเป็นศูนย์รวมโปรโมชั่นพิเศษจากร้านอาหารต่างๆ ที่ร่วมรายการ ไม่ว่าจะเป็นส่วนลด 50%, ของแถม, ฟรีค่าจัดส่ง หรืออื่นๆ

หน้าหลักหน้าสุดท้ายคือส่วนเพิ่มเติม ซึ่งรวมเอาการจัดการบัญชีผู้ใช้, การตั้งค่า, การขอความช่วยเหลือ, ข้อมูลเกี่ยวกับ foodpanda และระบบสนทนาสด เอาไว้ในที่เดียวกัน

ในส่วนของสมุดบันทึกที่อยู่ เราสามารถเพิ่มที่อยู่ใหม่ๆ เข้าไปได้ ดังนั้นเมื่อมีการสั่งอาหารคราวต่อไป เราก็สามารถเลือกที่อยู่ที่ต้องการให้ foodpanda มาส่งอาหารได้อย่างรวดเร็ว

นอกจากเราจะสามารถชำระค่าอาหารกับ foodpanda ด้วยเงินสดได้แล้ว เราก็ยังสามารถชำระค่าอาหารผ่านบัตรเครดิตได้เช่นเดียวกัน ซึ่งรองรับทั้งบัตรเครดิต Visa และ Mastercard รวมทั้งสามารถชำระค่าอาหารผ่านทางบริการ PayPal ได้อีกด้วย

อีกหนึ่งฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ก็คือระบบสนทนาสด (Live Chat) ซึ่งเป็นช่องทางง่ายๆ ที่ช่วยให้ผู้สั่งอาหารอย่างเราๆ สามารถติดต่อพูดคุยกับพนักงาน (Call Center) ของ foodpanda ได้แบบสดๆ ผ่านระบบสนทนาออนไลน์ เรียกว่าสามารถสอบถามข้อมูล หรือขอความช่วยเหลือได้ตลอดเวลา

ระบบการค้นหาร้านอาหารในเบื้องต้นคือการค้นหาจากคีย์เวิร์ดที่ต้องการ หรือค้นหาจากคำค้นหายอดนิยม

แต่หากต้องการค้นหาร้านอาหารให้ตรงใจมากกว่าเดิม แอปพลิเคชัน foodpanda ก็มีระบบกรองการค้นหา (Search Filter) มาให้ใช้งานเพิ่มเติม โดยเราสามารถเลือกได้เองทั้งรูปแบบการจัดเรียง ซึ่งเรียงได้ตามคะแนนความนิยม, เวลาจัดส่ง, ค่าจัดส่ง และยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ รวมถึงการเลือกดูตามงบประมาณ, ฟิลเตอร์แบบด่วน และค้นหาตามประเภทอาหาร

เช่นหากเราเลือกประเภทอาหารที่ "เค้ก&ขนมหวาน" ระบบก็จะทำการกรองผลการค้นหามาให้เฉพาะร้านอาหารให้บริการเกี่ยวกับ เค้ก และขนมหวาน เท่านั้น ซึ่งตรงกับความต้องการของเรามากกว่า

อาหารหนักๆ อย่างขาหมูสไตล์บาวาเรียก็สั่งให้ foodpanda มาส่งได้สบายๆ

เมื่อรู้จักกับแอปพลิเคชัน foodpanda กันพอสมควรแล้ว ก็ถึงเวลาที่ทีมงานของเราจะลองสั่งอาหารกันจริงๆ เสียที ซึ่งเมื่อค้นหาไปสักพัก ก็พบว่ามีร้านอาหารที่น่าสนใจอยู่ในบริเวณใกล้เคียงมากมายหลายร้าน จนตัดสินใจเลือกมาได้ร้านหนึ่งคือร้าน Audrey Cafe สาขา Central Embassy ที่มีประเภทของอาหารให้เลือกค่อนข้างหลากหลาย ทั้งอาหารไทย และอาหารยุโรป

สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของร้านอาหารที่เราสนใจได้ ทั้งลักษณะของร้าน, เวลาเปิดทำการ, วิธีการชำระเงิน, คะแนนความพึงพอใจจากสมาชิก และความคิดเห็นจากสมาชิก

เมื่อต้องการสั่งอาหารรายการใด ก็ให้เราระบุจำนวนที่ต้องการสั่ง แล้วกดปุ่ม "เพิ่มลงตะกร้าสินค้า" ได้ทันที

จะสังเกตได้ว่าตรงรายการอาหารที่เราใส่เพิ่มลงตะกร้าไปแล้ว จะมีกรอบสีดำแสดงขึ้นมาเพื่อให้เราเห็นได้ชัดเจนว่าอาหารรายการนั้นๆ ได้ถูกเลือกไว้แล้ว

หากเกิดเปลี่ยนใจ อยากยกเลิกรายการอาหารที่อยู่ในตะกร้า เราก็สามารถลบรายการอาหารนั้นๆ ออกได้ทันทีด้วยการเลือกที่ "แก้ไขรายการสั่งอาหาร" และกดที่ไอคอนเครื่องหมายลบ

เมื่อเลือกที่ปุ่ม "ดำเนินการชำระเงิน" ระบบจะมีทางเลือกสำหรับการชำระเงินให้ 3 ทาง ได้แก่การจ่ายเงินสดเมื่ออาหารมาส่ง, จ่ายผ่านบริการ PayPal และจ่ายผ่านบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ

เมื่อเลือกช่องทางการชำระที่ต้องการได้แล้ว ระบบจะแสดงหน้าคำสั่งซื้อ ซึ่งมีข้อมูลโดยรวมของการสั่งซื้อ พร้อมทั้งสถานะล่าสุด

ระหว่างรอการยืนยันคำสั่งซื้อ ก็อาจมีข้อเสนอดีๆ มาให้เป็นทางเลือกเพิ่มเติม เช่นฟรีค่าจัดส่ง พร้อมการให้คะแนนแอปพลิเคชัน และแสดงความคิดเห็น

เมื่อร้านอาหารได้รับคำสั่งซื้อ ระบบก็จะแจ้งยืนยันการสั่งซื้อกลับมาอีกครั้ง ซึ่งหลังจากนี้เราก็เพียงแค่นั่งๆ นอนๆ รออาหารมาส่งที่บ้านได้เลย

ระหว่างรอ เราสามารถตรวจสอบสถานะของการจัดส่งได้ตลอดเวลาแบบ Real-Time ตั้งแต่ขั้นตอนของการเริ่มสั่งซื้อ, ขั้นตอนของการเดินทางมาส่ง จนถึงเวลาที่คนส่งอาหารของ foodpanda มาส่งอาหารให้เรา

อาหารประเภทที่ต้องรักษาความเย็นมากเป็นพิเศษอย่างไอศกรีมก็สามารถสั่งให้มาส่งได้เหมือนกันนะคะ

สั่งจริง รับจริง ทานจริง กับอาหารอุ่นๆ สดใหม่จาก foodpanda

หลังจากที่ร้านอาหารได้รับคำสั่งซื้อแล้วเมื่อเวลา 15.47 น. ทีมงานของเราก็นั่งรอไปทำงานไปพลาง ไม่นานนักเวลา 16.20 น. ระบบติดตามก็ขึ้นสถานะว่า "คนส่งของมาถึงสถานที่ของคุณแล้ว" ซึ่งบวกลบกันดู ก็ใช้เวลาหลังจากสั่งซื้อเพียง 33 นาทีเท่านั้น นับว่าเร็วกว่าที่คาดไว้พอสมควร จึงนับว่าไม่ผิดกับจุดขายสำคัญของ foodpanda ที่ระบุไว้ว่า "ได้รับใน 40 นาที"

มอเตอร์ไซค์ส่งอาหารของ foodpanda สังเกตได้ไม่ยาก เพราะทุกครั้งพนักงานจะมากับชุดฟอร์ม และตู้ใส่อาหารสีส้มสดใส พร้อมโลโก้ foodpanda ที่เห็นได้อย่างชัดเจน

หลังจากพนักงานจอดมอเตอร์ไซค์ ก็ลงมาเปิดตู้เก็บอาหารอย่างคล่องแคล่วฉับไว ดูชำนาญงานเป็นอย่างดี

พนักงาน foodpanda ทำการส่งมอบถุงอาหารยังชีพให้กับพนักงานสาวของเรา ส่วนในด้านพนักงานสาวของเราก็จ่ายค่าอาหารเป็นเงินสด เป็นอันเสร็จสิ้นกระบวนการ ง่ายๆ ไม่มีอะไรยุ่งยาก

พนักงานสาวของเรารอดชีวิตจากมื้อเที่ยงนี้แล้ว ด้วยความช่วยเหลือจาก foodpanda นั่นเอง นับว่าสร้างความประทับใจได้เป็นอย่างดี

อีกหนึ่งความประทับใจ คือพี่พนักงาน foodpanda ที่มาส่งอาหารให้ในวันนี้มีหน้าตาที่ดูเป็นมิตร และยิ้มแย้มแจ่มใส เป็นกันเองสุดๆ ขอถ่ายรูปก็ไม่มีเบี่ยงเบนบิดพลิ้วแต่อย่างใด

พนักงานสาวของเราแฮปปี้มีความสุขไปตามระเบียบ เตรียมลงมือทานมื้อเที่ยงได้

ในถุงมีชุดช้อนส้อมกับทิชชูมาให้ 2 ชุด ซึ่งนั่นก็คงเป็นเพราะว่าเราสั่งอาหารไป 2 เมนูนั่นเอง

สปาเก็ตตี้เบคอนกรอบใส่พริกแห้งที่เปิดออกมาดูยังอุ่นๆ และหอมกรุ่น เหมือนเพิ่งทำเสร็จมาใหม่ สังเกตได้จากไอน้ำที่ยังคงเกาะอยู่เต็มกล่อง

ส่วนสันคอหมูย่างเสิร์ฟพร้อมน้ำจิ้มแจ่วก็หอมน่ารับประทานไม่แพ้กัน เรียกว่าเห็นแล้วหิวจนแทบจะรอไม่ไหว

ดูท่าพนักงานสาวของเราคงจะไม่ได้รับทานอาหารอย่างมีความสุขอย่างที่วาดฝันไว้เสียแล้ว เพราะยังไม่ทันที่จะเอาสันคอหมูย่างเข้าปาก พนักงานชายจอมเขมือบของเราก็แอบมาฉกไปต่อหน้าต่อตากันเลยทีเดียว!

วิดีโอแนะนำวิธีการสั่งซื้ออาหารง่ายๆ ด้วย foodpanda

สรุปส่งท้ายหลังอิ่มหนำสำราญกับอาหารจาก foodpanda

เรียกได้ว่าเป็นอะไรที่แสนง่ายดาย, รวดเร็วเกินคาด และน่าจะถูกอกถูกใจคนหิวที่รักความสบายมากเลยทีเดียวค่ะ สำหรับการสั่งอาหารออนไลน์ผ่าน foodpanda เพราะอาหารอร่อยๆ จะมาเสิร์ฟให้เราถึงที่โดยไม่ต้องเสียเวลาออกไปข้างนอก ไม่ต้องเผชิญกับรถติด ไม่ต้องหาที่จอดรถ ไม่ต้องเบียดเสียดกับผู้คน ไม่ต้องเหนื่อยอาบน้ำแต่งตัว กับร้านอาหารอร่อยๆ จากร้านชื่อดังที่มีให้เลือกมากมาย และไม่ได้มีเฉพาะอาหารฟาสต์ฟู้ด หรืออาหารจานด่วนทั่วไปเท่านั้น แต่มีประเภทอาหารให้เลือกหลากหลายกว่าที่คิด อย่างอาหารคลีน หรืออาหารสุขภาพก็มีหลายร้านให้เลือก เหมาะกับเทรนด์คนรุ่นใหม่ยุคนี้ที่ให้ความสำคัญกับการดูแลสุขภาพ ซึ่งมักเลือกอาหารที่ทั้งอร่อย และมีประโยชน์ต่อร่างกาย บนราคาที่สมเหตุสมผล อีกทั้งด้วยความรวดเร็วของการจัดส่ง อาหารที่มาส่งจึงยังคงอุ่นๆ ราวกับเพิ่งทำเสร็จใหม่ๆ

ส่วนฟีเจอร์หลายๆ อย่างภายในตัวแอปพลิเคชัน foodpanda เองนั้น ก็สามารถช่วยอำนวยความสะดวกให้กับผู้ที่ต้องการสั่งอาหารได้เป็นอย่างดี ซึ่งที่ดูน่าประทับใจเป็นพิเศษอย่างแรกก็คือฟังก์ชัน ระบุสถานที่อัตโนมัติ (Locate Me) ที่สามารถระบุตำแหน่งของผู้สั่งอาหารอย่างเราๆ ได้เองโดยไม่ต้องเสียเวลาเลือกจังหวัด หรือเขตที่อยู่ของเราให้ยุ่งยาก ผลพลอยได้ก็คือผู้สั่งอาหารไม่จำเป็นต้องรออยู่ในบ้าน หรือที่ออฟฟิศที่อยู่เป็นหลักแหล่งแต่เพียงอย่างเดียวเท่านั้น เพราะไม่ว่าจะเดินอยู่ตามท้องถนน หรือที่ใดๆ foodpanda ก็สามารถมาส่งอาหารให้ได้

ฟีเจอร์อย่างที่สองที่น่าประทับใจก็ดูเหมือนจะเป็น ระบบติดตามคำสั่งซื้อ (Order Tracking) ที่ติดตามสถานะของการสั่งซื้อ และการส่งอาหารได้แบบ Real-Time จึงทำให้เราสามารถติดตามความคืบหน้าได้ว่าอาหารถูกสั่งไปแล้ว, อาหารกำลังทำ, คนส่งอาหารกำลังเดินทางมา และคนส่งอาหารมาถึงแล้ว ซึ่งนับว่าเป็นระบบติดตามที่เหมาะกับคนหิวที่เฝ้ารอคอยอาหารมาส่งอย่างใจจดใจจ่ออย่างเราๆ เป็นอย่างยิ่ง

ไม่เพียงแค่สองฟีเจอร์ด้านบนที่น่าประทับใจเท่านั้น เพราะยังมีฟีเจอร์เด่นอย่างระบบกรองผลการค้นหา (Filter) ที่ช่วยให้ผลการค้นหาร้านอาหารนั้นตรงใจกับเรามากที่สุด และระบบสนทนาสด (Live Chat) ที่เราสามารถพูดคุยกับพนักงานของ foodpanda ได้ตลอดเวลาแบบสดๆ ไม่ว่าจะมีปัญหา หรืออยากขอความช่วยเหลือใดๆ ก็ตาม

สำหรับเพื่อนๆ นักกินท่านใดที่อยากลองสั่งอาหารออนไลน์ด้วยแอปพลิเคชัน foodpanda เหมือนทีมงานของเราแบบนี้บ้าง ก็สามารถเข้าไปดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน foodpanda ได้ฟรี ทั้งที่ App Store (สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ iOS) และ Google Play Store (สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android) ส่วนท่านใดที่สะดวกใช้งานบนเครื่องคอมพิวเตอร์ ก็สามารถเข้าไปสั่งอาหารออนไลน์ที่ เว็บไซต์ foodpanda ได้เช่นกัน สุดท้ายนี้ทีมงานคงต้องขอลาไปก่อน เขียนไปเขียนมาก็ชักจะเริ่มหิวเองเสียแล้ว ไว้พบกันใหม่ในโอกาสหน้านะคะ สวัสดีค่ะ

นำเสนอบทความโดย : thaimobilecenter.com